第二节 信访制度


　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第二节 信访制度
　　1986年，农场建立了“分级负责，归口办理”的信访工作责任制和领导接待日制度，并有严格的奖惩办法。农场领导每月定期接待群众来访，亲自批阅来访信件。
　　1993年，曙党办发 [1993]2号文件《关于信访工作目标考核方案的通知》，制定了信访工作百分制考核目标，每年对考核目标进行完善。信访工作纳入目标管理，具体目标纳入农场文明建设评比检查的主要项目之一，检查结果作为评选先进、决定奖金档次的主要因素。
　　根据总局和管局有关文件规定精神，农场制定了信访工作逐级负责制度，具体实行“四包”即农场领导负责分管部门的信访工作，科室领导包基层单位，基层单位包党员，党员包户，把问题解决在基层。
　　1996年，为进一步完善信访制度，制定了领导班子例会制度。定期分析信访形势，研究布置信访工作任务，对待有普遍性的重要问题集体讨论处理，不断强化对信访工作的集体领导。
　　建立信访工作督办制度，授权有关部门或专人对上级交办的案件，领导批办的案件，上级催办的信访电话专门进行处理，对紧急信访事项要及时督办、定期督办、按时结案，并及时答复群众，取信于民。