第六节　导入ＣＩＳ

导入ＣＩＳ是全新的、高层次的企业发展战略，也是宣传工作直接参与经济建设为经济建设服务的主要途径。为适应市场经济要求，为在激烈的市场竞争中抢占制高点，实现现代管理，提高垦区企业形象和竞争力，以内振企业精神，外树企业形象，以一流的业绩实现世纪末全局社会总产值翻两番的宏伟目标，局党委、局领导研究决定从1997年12月开始，在全局开展导入ＣＩＳ战略。
　　为了加强对这项工作的领导，首先成立了以局长王德胜为组长的ＣＩＳ战略领导小组，下设办公室，办公室与党委宣传部合署办公。ＣＩＳ战略办公室在局党委和领导小组的领导下，制定了《导入ＣＩＳ战略工作方案》，和《ＣＩＳ战略理念识别系统工作方案》。全局各农场、工业企业、局直企事业单位和局机关，根据方案要求，相继成立了场、队、单位ＣＩＳ战略领导小组和办公室，继而开展有计划、有目标、有步骤导入ＣＩＳ工作。在成立相关组织机构的同时，先后两次聘请ＣＩＳ专家来局实地考察和作专题报告，举办ＣＩＳ培训班进行骨干培训，向群众开展导入ＣＩＳ重大意义及相关知识的宣传教育。让全局干部职工明白导入ＣＩＳ有关情况。
　　1、工作目标：在全局建立起由理念识别(ＭＩＳ)、行为识别(ＢＩＳ)、视觉识别(ＶＩＳ)等三部分组成的牡丹江垦区识别系统，全面实施ＣＩＳ战略，塑造一个大型的、全新的、一流的、和谐的牡丹江垦区形象。
　　2、理念内容：
　　(1)企业意识———积极的思想、统一的行为。即：积极的思想———以邓小平理论为指导，树立敢于竞争创一流的思想；统一的行为———统一认识、统一思想、统一步伐、统一行动。
　　(2)企业信条———事在人为、业在人创。即：事在人为———坚持以人为本，按照事业的需要选人、用人、育人、留人，就没有办不成的事；业在人创———敢想、敢试、敢干、敢闯，创一流业绩的目标就一定能够实现。
　　(3)企业精神———把生命作为第一股本投入到农垦事业中去。
　　(4)工作方针———高标准、严要求、强约束、快发展、创一流。即：高标准———高起点、高质量；严要求———严管理、严法纪；强约束———强化政策、法规、技术、管理的约束力；快发展———加快经济社会发展速度；创一流———创一流质量，创一流速度、创一流效益、创一流业绩。
　　(5)管理法———严、实、细、高、满。即：严———严标准、严奖罚；实———讲实效、办实事；细———细分析、细谋划；高———高效率、高效益；满———满负荷工作，满负荷作业。
　　(6)企业宗旨———建设绿色宝库，兴旺华夏民族。就是要把牡丹江垦区建设成为国内最大绿色食品生产基地。
　　(7)企业道德———无愧于用户，无愧于国家，无愧于员工。即：无愧于用户———给用户以最优的产品、最好的服务；无愧于国家———给国有资产以高回报，为国家做出大贡献；无愧于员工———给青年员工以成才的机遇，给中年员工以施才的岗位，给老年员工以优厚的待遇，给全体员工以工作的快乐，生活的幸福。
　　(8)企业口号———让初升的太阳再升高一点。即牡丹江垦区的事业就象初升的太阳正在冉冉升起，每个员工都要自强拼搏，奉献更大的能量，让垦区事业象初升的太阳那样，升高再升高。
　　(9)企业发展目标———用100亿迎接二十一世纪。即争取新世纪到来时，全局社会总产值实现100亿元目标。
　　(10)企业发展战略———实施“太阳计划”。即太阳代表永恒、生命、美好、希望。牡丹江垦区要象初升的太阳那样不断升腾，给人类以温暖、健康、长寿、美好和希望。体现企业向上升腾，造福人类。一是实现企业发展目标，二是建设完达山、兴凯湖两大集团，使完达山成为全国最大的乳品加工企业，兴凯湖成为全国最大的大米加工企业。三是实施三项工程：第一项是龙虎工程，以兴凯湖米业双向延伸，完达山乳业双向延伸来拉动全局经济快速发展；第二项是ＣＩＳ工程，就是在全局导入ＣＩＳ战略，内聚精神，外树形象，塑造一个全新的、一流的企业形象，参与市场竞争；第三项是上市工程。
　　3、实施步骤：在充分准备的基础上，分企划阶段，设计开发阶段和实施管理阶段。企划阶段，主要是进行三个识别系统的策划。
　　其一、进行理念识别系统的策划。包括：1、经营信条，2、企业意识，3、工作方针，4、企业精神，5、管理法，6、企业宗旨，7、企业道德，8、企业口号，9、发展目标，10、发展战略等内容。
　　其二、进行行为识别系统的策划。包括对内：1、干部教育，2、员工教育，3、服务态度，4、工作环境，5、文明礼貌，6、接待技巧，7、工作态度，8、工作气氛，9、竞争方式等内容；对外：1、市场调查，2、公共关系，3、宣传广告活动，4、促销活动，5、服务水准，6、流通对策，7、各业务单位关系，8、公益文化性活动，9、其它各类活动等内容。
　　其三、进行视觉识别系统的策划。包括：企业标志、企业名称中英文及企业品牌标准字、企业辅助造型、企业品牌主体形象、产品包装、报刊广告版式、品牌形象、挂旗、桌旗专用印刷字体、标准色、经营口号、象征图案、企业形象及品牌形象挂旗、管理人员及员工服装、工作证、胸卡、公文袋、资料袋、台历、部门指示等视觉识别系统。
　　在企划阶段后，从1997年12月至1998年2月，为设计开展阶段，主要是将理念转换成系统的视觉传达形式，具体表现企业精神。这一阶段先选择设计公司与之签订合同；开展识别基本要素的设计；设计清样的测试；设计结果的审议；设计结果的制作；编辑印刷ＣＩＳ手册。
　　在完成设计开发基础上，实施管理，管理阶段主要是完成ＣＩＳ战略三要素的导入实施工作，让外界了解企业的新形象，让内部干部职工严格按照新形象的要求规范自己的言行，最终完成ＣＩＳ导入工作。
　　(ＣＩＳＭＩ)理念识别系统的导入方法和ＣＩＳＢＩ(ＣＩＳＭＩ)行为识别系统导入方法均按局ＣＩＳ办公室统一制定的方案实施。
　　局场队三级所在地主要街道、悬挂理念内容的过街横幅的宣传字块；局机关大院、办公楼大厅正前方设置固定宣传板；局场队(含工商运建服等单位)各级领导机关办公桌上摆放台式宣传标牌；各单位大小会议室、宾馆、招待所大厅都要悬挂宣传板。所有不同规格、不同样式的宣传牌，均按局ＣＩＳ办公室统一要求制作或直接由局ＣＩＳ办公室制作发放，所有各种理念宣传和标牌，基本上都在1997年12月以前制作并安装完毕。
　　为加大ＣＩＳ理念实施力度，各单位采取了多形式全方位宣传工作，一是利用广播电视宣传，举办ＣＩＳ专题专栏节目；二是采取知识竞赛形式进行宣传教育；三是通过以会代训和场报橱窗、黑板报等形式强化宣传效果，并通过环境物化，借助厂房标语、办公室布置等形式随时随地表现企业理念，使其耳濡目染，深入人心。
　　(ＣＩＳＶＩ)视觉识别系统导入，一是完达山集团和兴凯湖集团对已策划设计完成的视觉(ＶＩ)手册中的企业标志、品牌形象、产品包装等项内容进行制作导入实施，同时，加大宣传力度，召开新闻发布会，扩大影响和提高知名度。二是除兴凯湖、完达山集团按照各自确定的(ＶＩ)手册运作外，其它单位都要以局里视觉识别(ＶＩ)手册的内容进行导入，悬挂牡丹江分局标识等。三是要统一品牌形象，全局确定兴凯湖、完达山两个品牌，所有产品的销售都要以这两个品牌为依托，凡是能靠挂这两个品牌的都要靠挂，进而提高产品在市场上的竞争能力。
　　通过近半年的工作，基本完成了ＣＩＳ战略导入的基础工作，对ＣＩＳ的宣传、教育使全局广大干部职工明确了其意义，全局企业形象面貌有了大的改变，以一个全新的、大型的、一流的企业形象展现在同行、客户、消费者面前，受到了群众赞誉。1998年底，全局ＣＩＳ战略导入工作通过了检查和评估，其结论是ＣＩＳ战略导入工作取得了较大成功，主要体现在四个方面：一是干部职工在心理上普遍产生了归属感、荣誉感、企业内部凝聚力进一步提高；二是以主人翁姿态搞好生产和工作的责任感、事业心明显增强；三是教育和管理融为一体，使企业管理工作更趋规范化、科学化；四是企业的活力、形象力、竞争力显著提高。
　　1999年导入ＣＩＳ实施企业形象战略。全局各单位党政班子进一步统一思想，切实加强对这项工作的领导，做到认识到位、领导到位、机构到位、人员到位、工作到位、经费到位，ＣＩＳ工作纳入各级党政主要领导年度责任目标。注重在企业理念指导下培育出企业行为规范，坚持对职工进行管理教育，按照ＣＩＳ的各项要求严格约束、统一行为，促进了干部职工素质和整体企业素质的提高。
　　2000年在三个“百日”会战中，全局各单位、各行业系统、各部门都能自觉按照“积极的思想、统一的行为”企业意识，“事在人为、业在人创”的企业信条，并按照“高标准、严要求、强约束、快发展”的十五字工作方针狠抓各阶段目标的落实。全局工业企业严格全面推行“严、实、细、高、满”五字管理法，实施龙头战略，产业化经营，使各项目标落到了实处，工业生产呈较快的增长势头，全年全局实现“1990年不变价”产值12.35亿元，比1999年增长22.3％，工业经济类型结构呈多元化发展，产销衔接状况良好，工业产品销售率97.1％，比上年提高2.8个百分点。工业运行质量有所提高，全年实现工业增长值4.6亿元，同比增长13.9％。
　　完达山企业集团乳品有限公司在导入ＣＩＳ三个识别系统时，探索有效途径，实施积极的营销策略，并积累了可贵的经验，取得了可喜的成绩，集团曾聘请英格兰著名营销管理专家进行营销整合咨询，指导工作，经过对东三省、北京、西安等地市场的细致调研，对各营销分公司、市场部的40多名经理和业务人员进行了专业强化培训，通过吸收和借鉴国外先进的营销管理经验，预计每年可增效200万元以上。该集团还引进了美国四班公司ＮＲＰ－Ⅱ软件管理系统，以信息流、物流、资金流为主控，提高了集团经营决策和管理水平，并率先实施了ＩＳＯ－9002质量保证体系的认证工作。该集团一厂通过推行动态管理，配合开展“优秀十大员”评选活动，激发了全员的积极性，在提质降耗等多方面提高企业效益，仅提高干物利用率一项，一年就多产奶粉80多吨，增收200多万元。通过连续三年的不断运行ＣＩＳ战略，完达山集团的“完达山”品牌价值已升值到4.2亿元。完达山制药厂通过企业创造的“四千”精神(说尽千言万语、想尽千方百计、走遍千山万水、历尽千辛万苦)和有效的营销策略，不仅使销售人员发展到180人，外聘业务员300多人，建立了地区一级的销售分公司40多个。2000年，该公司完成工业总产值26893.4万元，销售产值25948.6万元，利润总额1551万元，(1999年工业总产值20208万元、销售产值16093万元，利润总额1036万元)主要经济指标均创历史最好水平。