第三节　通信管理

通讯公司通过内部的整章建制，在通信设备的管理上推行了三定：定岗位、定维护标准、定正常使用保障率。对主要的重点设备，建立使用维护档案，专人负责。一切配套设备都使用了正规厂家的产品，用户终端电话机、传真机为由通信部门选定、有邮电部进网使用许可证的产品。
　　1996年前的ＨＺ—4001纵横交换机，没有自动计费功能。用户拨打长途，需要经人工台接转，由话务员通过牡丹江农垦分局人工台，才能完成长途通话。有时，打一个长途电话要排队等几个小时。当时由于线路少，计费又是人工操作，难免有差错，造成不少矛盾。
　　从1996年开始，改用电脑管理用户资料，一律实行复式计费，用户使用了ＩＣ卡。当时一卡两用，既可缴电话费，还可缴电费，用户按月或预缴费用都实行微机管理，收费真正实现了标准化、智能化、正规化。ＩＣ卡的使用，取代了收费员挨门逐户收缴电话费的方式，减少了收费上的差错。
　　通信管理工作从1995年开始，由服务型向经营服务型转变，由单一依靠农场投资向通信企业自主经营、自负盈亏转变。但仍按农场统一计划实现投资重组、合理配置，不仅充分调动了通信企业以及全体员工的积极性，同时也提高了企业的资产有效利用率，建立起了农场通信高效运作体系。
　　通信公司内部每年都开展双优评比工作，在用户中聘请了10名义务通信服务监督员，定期召开会议，反馈用户意见，及时改进工作。王国疆被电话用户评为最受欢迎的线路维修员。
　　1995年至2000年，从未发生过任何通讯安全事故。
　　2000年，通信公司国有资产总额593.5万元，通信年收入146.5万元。