第四节 服务

垦区通信机构建立后，不断建立。健全规章制度，加强思想政治工作，要求通信工作人员迅速、准确、安全地搞好服务工作。1972年，黑河地区公安部门追捕越狱逃跑的敌特，省国营农场管理局黑河分局电话总机室除与各农场联系外，还承担了北安、德都、嫩江与黑河的电话中转任务，线路畅通，接线迅速，出色地完成了任务，受到黑河地区革命委员会的表扬。1979年，在执行战备任务中，管理局通信站话务班昼夜坐班、值班，圆满地完成任务，受到驻军部队的赞扬。
　　每年在农场最繁忙的麦收季节，管理局通信处都组织内线抢修组，到农场巡回检查，发现故障及时抢修，保证线路畅通
　　管理局通信处成立后，加强了制度建设，各个岗位都有严格的规章制度。制度规定：擅自离岗15分钟以上，扣发当班人员当日工资。要求话务人员用文明的话务用语，一年内和用户吵架3次就调离话务室。执行3年来，受罚者少见。油机发电，要求在接到通知后5分钟内就送出电。配电室人员严格执行规章制度，精心维护电源设备，1984年以来，各项指标连年获得总局第一名。