中国人寿保险公司
中国人寿保险公司


　　【概况】 2005年，中国人寿保险股份有限公司鹤岗分公司业务发展和结构调整同步进行，管理工作和队伍建设同时加强，开创了鹤岗人寿事业各项工作的新局面。一是全辖保费收入创新高。2005年全市系统实现保费收入35 384万元，同比增长9.6%。其中，新单期交保费收入3 416万元；风险型保费收入11 093万元，投资型保费收入24 290万元。二是销售渠道稳定维护。2005年个险销售渠道保费收入12 254万元，其中：期交保费占27.9%；中介代理渠道保费收入20 236万元；团险直销渠道保费收入289.3万元，其中意外险 668万元，健康险497万元。三是县域保险稳步发展。萝北支公司、绥滨支公司先后迈入全省二十强县行列。宝泉岭营销服务部被省公司评定为 AAA级标准化营销服务部；萝北共青农场营销服务部、绥滨二九。农场营销服务部、普阳农场营销服务部被省公司评定为 A级标准化营销服务部。四是组织架构进一步延伸。将工农、向阳支公司组织架构延伸到社区，抢占区域市场，增强了核心竞争力，有效地控制了市场主动权。
　　【业务发展】 在个险销售上，公司围绕省公司“龙字号”企划案，先后制定了“春节福利套餐”、“总经理荣誉宴”、“千山水洞、长岛行”、“中秋月圆、业绩满堂”等企划方案及推出云南、张家界等旅游新举措。特别是新班子组建后，组建了精英俱乐部，出台了“决战全年”业务推动方案，组织召开了20余次产品说明会，开展了团队挑战赛，变季目标达成为月目标推进，仅四季度期缴新单保费近千万。在团险营销上，积极发展团险营销业务，做到了以短促长，以长养短，共同发展。为保证学平险不下滑，公司领导分片包干，积极协调公关，实现了学平险与去年持平。同时狠抓了卡折式业务销售，全辖动员、全体参战，促进了卡折业务的发展。在中介代理上，公司采取高层公关，主动走访拜访，密切与合作单位决策层的感情和关系。进一步加强客户经理和专管员业务培训，及时兑现省公司奖励。顺利完成了“邮保通”的开通，为公司的保险产品在银邮柜面的销售起到了积极的推动作用。
　　【经营管理】 一是加强业务核保核赔工作。在理赔管理上，对支公司赔付实行动态管理，按月按季进行考核，加大赔案调查力度和定点医院的管理。严格按照“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，对大额赔付及时上门提供服务，提高客户的满意度。二是严格财务管理，修订和完善内控制度、资金管理制度、费用管理制度等，有效发挥监督管理职能。尤其是新班子组建后，突出财务成本控制，严格审批费用支出，提出了“算好帐、算对帐、算准帐”的要求，牢固树立成本核算意识，压缩不必要的开支，使各项费用明显下降。同时建立了财务预警机制，推行定期财务分析报告制度，实行了全面预算管理。三是充分发挥监察和审计部门的监督作用，认真搞好治本抓源责任制试点工作，突出效能监察和审计，进一步规范了各单位的各项管理，保证公司业务稳健经营。
　　【培训工作】 2005年，公司重点抓好增员和培训工作，通过增员和培训积蓄企业后劲。首先，狠抓增员壮大队伍，采取“1+1”、“1+2”等方式组织增员，尤其是四季度公司出台了“锦绣前程”组织拓展方案，取得了较好的增员效果，仅一个月就增员64人；其次，积极组织开展员工培训。采取两条腿走路的办法，通过“走出去、请进来”来加强队伍建设。2005年全辖共办各种培训班23期，参训人员500名，签约 475人，留存率达95%，输送到外地学习45人，持证率达75%，切实提高了营销人员展业技能和业务素质，补充一线新生力量。