加强内部管理

以制度建设为重点，加强内部管理。2001年，共制定5大系列60多项制度、
规章、办法、程序，达到管理科学化。在业务管理上，把未决赔案管理列为重中之
重，出台了《出验报告单制度》。大小案件24小时内上报，统一集中微机化管理,保
证了未决赔案的真实性、准确性和时效性。在员工职责管理上,出台了《理赔工作纪
律》、《理赔回避制度》等,用制度约束所有从业人员各尽其责。