路风建设

　　南岔站在全站范围内开展“以新理念、新服务、新形象，优良秩序、优美环境，争创局级文明单位”活动；提出“您的需要就是我们的承诺”的服务理念和“明礼诚信、服务人民”的车站服务宗旨；同时，积极参加社会举办的各项活动。在南岔区举办的“邮政杯”行风双评活动中，选送的由客运副主任张瑛玲演讲的《旅客的满意就是我们的追求》获得社会服务组第一名。车站组织的百人大合唱参加了行风双评演讲赛颁奖晚会的演出。8月21日在候车室举办“与您同行”文艺演出丰富旅客旅行生活。8月23日在南岔区政府广场举办了专题汇报演出，向全区人民宣传“旅客的满意就是南站人的追求”，使社会服务承诺落到实处。全年消灭路风事件和不良反映，在省行风评议最佳、最差活动评比中名列伊春市社会服务组第一名。年底保持哈尔滨铁路局综合治理安全文明单位称号。