改革工作不断深化

为实现经营机制的转变，公司以三个中心（客户服务中心、业务处理中心、财务中心）建设为重点，对服务的职场、服务的流程等进一步加以完善，形成能够为客户提供从投保到索赔方便快捷的保险服务通道。为保户提供从承保时的险种设计到防灾防损、出险查勘定损、理赔服务质量跟踪调查等全套的服务，由过去的简单服务向全方位服务过渡。实现对客户“零距离服务”。