优质服务

为了切实提高社会形象，公司实行承诺服务，从展业、现场勘查等各个环节入手，重点抓简化理赔手续工作。车辆发生保险事故后，现场查勘人员都能在最短的时间内赶到现场，组织查勘与施救。理赔中，大力推行一次性定损，快速进行理赔，为保户提供优质快捷的保险服务，受到了保户的好评。95518服务专线功能进一步发挥，全天24小时为客户出险报案、业务咨询、保户投诉等一系列服务，使客户充分感受到了服务的快捷优质，已发展成为人保客户信息平台。“为经济建设服务，树行业新风”活动得到市委、市政府的认可，取得了较好名次。被评为全省人保系统2002年度先进单位。