实施“四项工程”

2004年局党委转发了黑卫文明办发〔2004〕1号文件，转发了《关于联合开展“共铸
诚信”活动的通知》、转发了《关于在“12·23”井喷事故抢险救灾中开县基层党组织和共产党员
发挥作用情况的报告》、印发了《2004年卫生部门精神文明建设工作要点》，具体实施了“四项工
程”，即“诚信工程”、“形象工程”、“便民工程”、“治理工程”。“诚信工程”即树立诚信服务新观
念，创造诚信服务新手段，推出诚信服务新举措，实行“亲情服务、微笑服务，人性化服务，规
范化服务，诚信服务”，开展争创文明单位、文明窗口、文明个人等评比活动。“形象工程”即开
展《公民道德建设实施纲要》及医德医风教育，继续开展“改陋习、树新风、塑形象”等活动；
开展以“爱心、细心、耐心、责任心”为主题的“四心教育”；开展以《中华人民共和国执法医师
法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国行政许可法》等法制教育。“便民工程”即
坚持“以病人为中心”，重点推出十项便民利民措施：坚持因病施治的原则，合理检查、合理用药。
“治理工程”即重点开展接受、索要药品回扣、“红包”的专项治理，同时对滥收费、乱涨价及“冷、
硬、顶、推、拖”等不规范医疗服务行为进行治理。对查出的违规违纪案件，按照有关规定，不
但追究当事人及有关领导的责任，还要对该单位采取罚款、亮黄牌、一票否决、组织处理等手段
从严处理。
（于淑芳）