加强服务工作管理力度

实行规范化、系统化、制度化的管理，先后制定和修改了《营业稽核管理办法》、
《号码资源管理办法》、《欠费管理办法》、《市场经营部专项考核办法》等管理办法，完善
业务管理，规范业务受理环节、操作流程；进一步加大账务稽核力度，市场部设立专职账务稽
核员，定期稽核全市各营业网点的往来账务、优惠操作情况，并将合作营业厅、代销、代办点
的账务稽核作为工作的重点。进一步完善支撑系统管理，计费中心将对部门机构进行分组，分
为数据组和维护组，明确各自的分工和职责，提高工作效率。