创造良好的税收环境

不断优化税收服务，创造良好的税收环境。坚持用“四把尺子”作为衡量为纳税人
服务的标准，全面推行和落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、无偿代办
制、责任追究制、一站式服务制、税法公示制等“八制八纪”服务措施，进一步做好公开办税
规范化服务工作。
　　拓展服务范围。推行全程服务，为纳税人提供包括受理、承办、回复等服务，做到一个窗
口受理，内部协调运转，全程限时办结。为下岗再就业人员开通了“绿色通道”，提供咨询和
减免税全程服务。开通了12366纳税服务热线，方便纳税人查询国税政策和有关信息。
　　全面推行以文明办税八公开和以“六制”、“八纪”为主要内容的政务公开工作，将10大
项工作内容公开明示，全部上墙，便于社会各界监督，增加了国税工作的透明度，切实保障纳
税人的合法权益。