投诉举报案件专查工作

2004年，为进一步加大对投诉举报案件受理的力度。各级劳动保障监察部门对设立
的举报箱、举报电话都有指定人员负责管理和接待，严格依照法律程序积极开展对各类投诉举
报的立案调查工作。在9月份还公布“维护农民工合法权益”举报热线电话，方便农民工的投诉。
并要求各级劳动保障监察机构加强对案件审理程序的规范，严肃立案登记、调查取证、处理报
批、处罚决定及送达全过程的制度和纪律，避免失误。建立登记台账，健全案件档案归档管理
制度。全年共受理查处投诉举报案件103件，立案查处 82件，结案 82件，结案率100%，涉及劳
动者865人，涉及金额420万元。