处理消费者投诉

全市各级消协组织一年来，共处理消费者投诉160余件，接待消费者来信来访190人
次，转交行政管理机关处理162件。为消费者挽回经济损失110余万元。在处理消费者投诉上采取
市、区、所三级管理机制，发挥市场、工商管理所、区消费者投诉站作用，做到处理早、处理好，
达到消费者投诉不出店、不出区、不出市。还通过网络等渠道及时受理消费者投诉，以确保消费
者投诉渠道畅通无阻。