市长专线电话

充分发挥市长专线电话的为民服务主体作用，对市民通过市长专线电话和电子信
箱反映的问题进行认真协调解决，全年共受理群众来电13 133件，除直接答复外，需办理
4 924 件，已办结4 502 件，办结率达91.4% ；下发转办函223 件，已办结206 件，办结率为
92.3%。特别是联合伊春日报社开辟了“12345 ”互动热线栏目，对市民想了解的政策规定、
亟待解决的疑难问题、举报的违规现象等予以及时刊发，并限时督促有关单位进行办理，进
一步增强了市长专线工作的透明度和时效性，促进了市民关注问题的解决。