网络建设及维护

工程建设方面，本着效益优先、有效投入、统筹规划、兼顾长远的思想，以市
场需求为出发点，重点加大了G 网投入建设，快速解决铁力、朗乡和桃山各林场的覆盖问题。
及时与网通合作，采用租杆挂线的方式，解决了226 公里传输线路的问题，节省工程投入500
万元。积极与省公司进行争取，在G 网12期、13期的基础上，追加基站54个，并继续调活网
络资源，利用现有资源，通过射频拉远、基站调配，有效的吸收了城区的话务量。并根据用
户需求，从塑造联通公司整体形象的高度着眼，将提升公路网络覆盖做为专项工作，使三条
主要公路的网络覆盖率由原来90% 提升到98% ，为市场经营工作的开展提供了有效支撑。同
时，大力提高营业窗口整体形象，新购置友好营业厅，租用了乌马河、步行街等营业厅，对
1 市、1 县、18个区局的100 台营业终端进行全面升级，各营业网点的终端均为双屏液晶显
示器，较大改观了营业服务及窗口形象。
运行维护工作，以建立根据客户感受考核依据的市场型维护为出发点，充分发挥预见性、
预防性、预警性功能，全力保障通话畅通。建立维护作业体系与前后台协调互动机制，认真
落实“三位一体”制度，使基站工程师、维护员、客户经理三方密切配合、经常沟通，随时
解决经营人员提出的问题，重点处理用户及经营一线提出的各种网络难题，按照市场需求进
行网络调整，成功解决了嘉荫县城、乌伊岭区内覆盖的问题。高标准、严要求，做好“百日
无障碍”和“AAA ”标准化活动。