工作创新

改变过去的经营型为创新服务型，摆脱了过去坐等客户上门的坐商、官商思想，形
成了素质高、能力强的专业上门服务队伍，做好为集团客户和大客户的上门服务。在公司内部
全体员工开展全员营销活动，要求所有员工走出去，深入到企业、机关、学校体验服务工作的
重要性，积极发展客户，宣传中国移动的品牌形象。并在广播、电视、火车、出租车、大型建
筑物上做广告宣传，形成轰动效应。同时，公司聘请社会监督员，定期召开大客户座谈会，让
客户能够敞开心扉地对工作提出宝贵的意见和建议。通过一系列的创新活动，使企业的工作标
准得以提高，服务更规范，客户更满意，积极树立社会形象。