提升服务管理能力

1.进一步发挥ATM的技术优势。全行已投产ATM 24台，投产17台多媒体自助终
端和网银自助机,日均业务量超过300笔，运行率达到100%。形成营业网点、代理业务平台、
自助服务系统三位一体的营业资源优势。2.网点建设取得初步进展。完成新兴路、铁力等
支行营业大厅的改造，实现分区服务，提高网点核心竞争力。3.积极促进“个人理财中心、
个人贷款营销中心”的组建工作，快速发挥理财团队的作用,做好个人客户经理的选拔与聘
任，按照个人客户经理管理要求，将具有良好的思想品德、职业道德、个人修养和敬业爱
行的99名优秀员工按照相关程序选拔、聘任到岗。
(张东坡 刘金玉)