消费者合法权益保护
概况

2008年，市消协开展以“消费与责任”年主题为内容的“3·15”消费者权益保
护宣传咨询服务月活动。按省消协“3·15”活动方案要求，结合本市实际情况制定并印发了
《伊春市开展消费者权益保护宣传月活动方案》。伊春市消协于3月10日召开全市消协秘书长
会议，传达省消协《方案》精神，会后将宣传材料分发给各地消协。全市消协组织在活动月
期间共召开“消费与责任”年主题座谈会7次，嘉荫县、美溪区、红星区、乌伊岭区、带岭区、
翠峦区、伊春区消协各召开一次由有关部门参加的“消费与责任”年主题座谈会，参加人员
180人。在春耕期间，市消协在农村分布比较多的县（市）区局开展农业生产资料消费调查，
对种子、化肥等生产资料价格上涨，撰写调查报告，报送市政府、市农委相关部门，希望广
大农村消费者的呼声能够得到社会的重视。全市消协系统，共接待消费者来信来访电话咨询
930人次，受理消费者投诉600余件，成功调解的有390件，成功率由过去的38%，上升到65%。