构筑救助体系

在处理消费者的投诉机制上采取了市、区、所三级管理机制。在各个基层协会下面
开展了“一会两站”建设工作。即在社区建分会，在商场、车站、宾馆设投诉站，以建立消协分
会20个，建立投诉站21个。做到处理的早、处理的好，达到消费者投诉不出店、不出区、不出市。
及时受理消费者投诉，以确保消费者投诉渠道畅通无阻。针对弱势群体在依法维权过程中的费用
问题，市消协与伊春市法律援助中心联系，积极筹建保护消费者合法权益法律援助站。真正为老
百姓构筑保护消费者合法权益的救助平台。
（孙广凌）