完善制度建设

2009年企业合并工作完成后，以创造企业发展新优势为宗旨，在机构设置、制度
建设、流程梳理、人员配备、合理匹配资源、优化网络环境、企业文化建设等方面，加大融
合力度。顺利完成了组织机构的设置，合理配置人员，科学的组建了本地网组织架构，搭建
新公司的资源管理平台，有效推进了企业的融合。同时完善了绩效考核激励机制，有效激发
了各经营单元的进取意识和各支撑部门的服务意识。推进了服务体系的融合，统一了服务界
面，客服热线实现了全业务服务，客户满意度保持在全省前列。积极稳妥地开展了统一职位
薪酬体系实施工作，建立健全和理顺了适应新公司发展的重要管理制度和业务流程。完成了
客户经理考核支撑系统建设，明确了客户经理的考核及晋升办法。