优质服务

以“迎祖国六十华诞，展供电服务风采”活动为主线，继续开展“电力服务进社
区”活动，认真组织参加“行风热线走进直播间”和纪念省“行风热线”开播六周年纪念日
活动暨万名公仆服务日活动活动，在社会各界聘请310名行风监督员，并定期召开监督员会议，
起到了供电企业和广大客户沟通的“连心桥”作用，收集并转达社会各界对供电企业的意见
和建议，共同建设供用电关系和谐的良好局面。积极拓展银联业务，新增工商银行、邮政银
行两家金融机构代办居民电费业务，使全局代办居民电费业务的网点达到95个，在丰富便民
服务措施，方便了客户购电。完成95598客户服务系统建设，开通了95598客户服务热线，实
现24小时为客户提供服务。加强服务理念教育，定期对服务人员进行培训，通过努力，营销
服务人员的服务意识、服务内容、服务质量，己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，
受到了社会各界的好评，行业作风和优质服务工作再上新台阶，在“关注民生、服务发展”
群众满意行风测评中13个供电局第一次均获第一名。伊春局被市价格协会评为市“价格诚信
单位”并推荐出席黑龙江省“价格诚信建设单位”。