强化便捷服务

2009年，中国平安八度蝉联“中国最受尊敬企业”称号、五度当选“2009年度中国
最佳企业公民”、四度蝉联“最具责任感企业”、并首次获评“社会责任榜杰出企业奖”。同
时，荣膺2009年“中国最具和谐竞争力上市公司” 、“最佳社会责任报告大奖”，并作为金融
行业中唯一排名前十的企业进入中国社会科学院发布的企业社会责任指数。2009年，在全行业
受金融危机以及业务结构调整影响，保费增速大幅放缓的情况下，中国平安通过自身努力实现
良好业务增长。产险全年实现保费收入384.83亿元，同比增长44%。同年，中国平安开展“你的
平安 我的承诺”年度品牌活动，其中，平安产险承诺向所有车险客户提供“万元以下，资料齐
全，三天赔付”的便捷服务，当时在保险行业中掀起一段小高潮。截至2009年12月底，平安产
险万元以下理赔案件平均结案时间为0.46天，承诺时效达成率超过99%。
（陈婷婷）