提高素质、完善功能、树立形象

一是服务立行。全行树立“后台为前台服务，前台为客户服务”的理念，主动上门
办理各项业务，征求意见。二是人才兴行。在通过多种形式培养人才队伍基础上，积极人才。
近年来本科以上全日制毕业生已达到15名，拥有高级职称人员3名，中级职称人员152名。三是
改善生产运行环境，内部打造硬件，努力为金融业发展创造良好的生态环境。近几年投入大量
资金先后对8个网点进行科学合理的搬迁、改造、装修工作，设置各类自助服务设备25台，特约
商户280个，并在改造后的精品网点内，设立个人理财室、自助服务区、电子银行演示区、非现
金柜、客户等候区等人性化的服务功能分区，配备产品介绍等离子电视、95533电话银行等先进
的服务设施，充分体现以客户为中心的经营理念，牢固树立建设银行“蓝色银行”的服务新形
象。