投资咨询工作

1、坚持晨会制度，每天早晨八点三十所有中台及营销员工准时在营业部会议室召
开晨会。大家了解公司研发中心及其他媒体发布的最新的新闻动态，发表对近期及未来走势的
观点，通过这种方式提高员工对经济信息的敏锐洞察力和分析能力，极大的提升员工与客户的
交流水平。2、充分发挥手机短信息发布平台的作用以及QQ群网络服务，使场外投资者及时了解
公司相关咨询信息。3、营业部长年坚持周末股评会，邀请专家授课，张贴各类信息，深得股民
好评。4、对客户实行适当性管理及差异化服务。营业部依托公司客户部建立的CRM系统平台，
更好的服务客户，在系统中对客户进行严格的分类，通过分类，了解客户的风险偏好和投资品
种，对客户进行适当性管理和差异化的服务。CRM系统的建立提高服务水准，使服务更具针对性，
更具个性化，同时营业部的服务更加贴近客户。