南岔车站

南岔站系哈尔滨铁路局佳木斯车务段管内一等站，地处绥佳干线227KM237M，与南
乌线衔接交汇。主要承担着绥化、佳木斯、鹤岗、伊春四个方向的旅客运输和车辆解散、编组
和中转任务。日均办理接发列车156列、6500多辆，年发送旅客63.9257万多人次，客运收入2300.70多万元；发送货物83000吨，运输收入3275.7万元。
2010年度，南岔站以“关注民生 服务发展”思想为指导、以构建“和谐铁路”、创建“平
安站区”为主线，深入落实“科学发展观”，坚持“从严管理，精细治站”的管理方针，践行
“细节体现责任，务实展示作为”的行动理念，狠抓“三基”建设，努力打造“精品南站、礼
仪南站、和谐南站”，为振兴全区经济发展、拉动林区经济复苏当好“高铁时代的”火车头。
运输组织方面：以运行图为蓝本，强化计划指挥，严格执行班计划，狠抓一次作业时间和
中转时间，做到“快取、快送、快编、快解”，抓好列车的紧接续，确保了运输秩序的有序进
行，客车正点率达到100%，货车正点率达到99.8%。
客货服务方面：把“树标塑形”工程建设纳入到全年工作主线，以“十项”标准为依据、
以“十佳”服务承诺为标准，积极推行 “四勤、四主动”，“四心、四代”服务法。用严谨的
工作理念，提升服务质量；用热情周到的服务，温暖全区人民的心；用文明的礼仪，树立了服
务窗口形象，深受全区人们的一致好评，南站人用实际行动为南岔区展现一道靓丽的风景。全
年共为旅客、企业、货主做好事48件、收到表扬信件26封、锦旗5面。
（王立鹤 任义军）