服务工作

继续实施、强化、细化三级检查制度，培养一线人员主动服务，微笑服务意识。根
据实际情况月初制定培训、考试计划，充分发挥培训、考试机制的有效性，并先后3次聘请升级
内训师培训一线人员服务礼仪知识，提高营业整体业务水平及服务质量。