旅游从业人员培训

一是加强导游人员岗位培训。对导游员进行年审培训，邀请具有多年从事、熟悉旅行社业务和带
团经验以及政务接待经验的导游人员传授业务知识、带团体会和处理突发事件的方式方法，丰富了导游人员
的带团技能和业务素质，提高了导游人员理论学习与实际工作相结合的实效能力，进一步规范了导游人员行
为。二是加强景区讲解员和饭店从业人员的岗位培训。多次深入汤旺河区、五营区、红星区、嘉荫县等全市
重点景区所在区域对500余名讲解员、饭店服务人员进行了培训。三是加强旅游行政管理干部培训。为进一步
加强旅游业行政管理和经营水平，学习国际国内先进管理经验，培养一批创新型旅游中高层管理人才，全面
推进旅游产业实现跨越式发展，在清华大学继续教育学院举办了为期一周的“全市旅游系统创新管理高级研
修班”。通过对《阳光心态》、《领导艺术与执行力打造》、《旅游市场营销策划》、《旅游名镇建设》、
《森林旅游规划》、《城市形象塑造与传播》等课程的学习，开阔了视野、启发了思路。