南岔车站

一是树立安全发展为理念、安全第一为指导思想，突出客车安全、调车安全和施工
安全，大力推进“三项工程”建设，进一步夯实安全基础，强化现场作业控制，着力解决安全
突出问题，不断提升安全管理水平，确保运输安全持续稳定。二是运输组织工作以确保旅客列
车、货运列车安全正点运行，提高运输效率效益，实现增运增收为目标，强化运输组织指挥及
标准化落实，狠抓一次作业时间和中转时间，做到“快取、快送、快编、快解”，抓好列车的
紧接续，确保运输秩序有序进行，2011年，南岔车站日均办理接发列车156列、6 500多辆，客
车正点率达到98%，货车正点率达到99.8%，年发送旅客627 912人次，客运收入2 658.70多万元；
发送货物4.194万吨，运输收入4 499 317.70元。三是客货服务工作具体做到以“诚心售票、爱
心候车、细心清洁、专心乘降、暖心保障”为核心内容的“五心”服务，提升自身服务水平，
为伊春经济发展创造更加优美的运输服务环境，全年共为旅客、企业、货主做好事56件，收到
表扬信件34封、锦旗4面。（任义军）