开展多元化服务工作

在第八届客服节上，重点围绕“承诺不变、服务升级”全面推广免费道路救援、
车险免费上门代收理赔资料等服务，让更多伊春的客户感受理赔不出门、车途更无忧，让平
安车险服务的“快、易、免”再向前迈出一大步。随着保险市场的变革，客户对保险服务的
需求更加多元化, 为了提升客户服务感受，伊春中心支公司针对广大保险客户最关心的保险
理赔材料专业化、理赔业务办理不便、交通事故官司不会打、人伤案件双方难达成统一等顾
虑，推出了“理赔Easy ”便捷客户系列行动方案，让平安的客户真正拥有平安。活动期间中
国平安财险伊春支公司为平安的客户提供大量精美的礼品、设置丰厚的奖品，抽出一、二、
三等奖，让客户真正体会到平安情。（陈婷婷）