售后服务

泰康在线全新改版上线后，同时改版上线的还有泰康“E站到家”。新版“E站到
家”更深入地对网上服务进行优化，提倡以客户服务为中心，将网上自助服务功能进行全面的
整合与拓宽，集成泰康在线申请、查询服务、业务办理、投资产品专区、积分管理、在线投保、
活动专区、会员管理等多种自助服务功能。“E站到家”作为类似于银行专业版网银的服务平
台，添加泰康友问友答和泰康博客，用户在网上进行一站式自助服务的体验的同时，可以与保
险专家及网友进行沟通交流。泰康人寿的特色服务，让客户实现“足不出户”所带来的便利，
更让客户感受到泰康人寿零距离的服务。（管延俊）