消费者合法权益保护
概况

2011年，全市消费者合法权益保护工作紧紧围绕“消费与民生”年主题，开展
“3?15”纪念日活动，组织宣传咨询一条街，召开新闻发布会，公布消费警示12条，受理咨
询申诉710件。扎实推进“一会两站”建设和12315“五进”工作，建立消费者投诉站102个、
消费维权服务站227个、12315联络站330个，使基层消费维权网络覆盖率达100%。全年受理
消费者咨询、申诉、举报7 042件，为消费者挽回经济损失122万余元。市工商局12315指挥
中心被授予全省“十行百佳”巾帼建功文明岗。