路风建设


　　【路风建设】 以深化“三新”教育活动和深化“客运服务质量年”活动为主线，以开展
“一三六二”活动为载体，深入实施了“六口”整顿工程，狠抓了职工着装、仪容、标志、行
为、语言规范工作，努力强化服务技巧的掌握，服务行为的规范，采取严厉措施整顿不规范行
为，确保车站服务质量全面提高。全年未发生路风事件和不良反应，共为旅客货主办好事1 986
件，收到表扬信56封，车站荣获路局路风建设先进单位荣誉称号，客运车间荣获铁道部火车头
奖杯全路最高荣誉。