铁通鹤岗分公司


　　

　　【概况】 铁道通信信息有限责任公司是经国务院批准，2000年12月20日经国家工商管理
局注册的国有大型电信运营企业，总资产达431亿元，全国设有31个省级分公司，316个地市级
分公司。铁通鹤岗分公司录属于黑龙江分公司。成立于2001年12月18日，拥有充足的电信基础
设施和相关的通信网络资源，体系完整，功能齐全。同时还拥有一支继承铁路优良传统的高度
统一指挥，组织严密，管理严格，纪律严明，技术过硬，服务经验丰富的电信运营管理维护队
伍。铁通鹤岗分公司提供覆盖全市四个区大部分地区基础电信业务及数据通信网，寻呼网、智
能网等新增值业务拥有鹤——峻线和鹤——新线2个车站铁路沿线的通信网络资源，电缆430皮
长公里，光缆68皮长公里，程控交换设备6 000线。

　　公司下设2个电信局，现有员工25人，其中干部8人，党员7人，团员4人，拥有3个模块局，
4处接入网设备，在网用户3 500线，放号率达到60%，ADSL用户为150线。


　　【网络建设】 2003年，铁通鹤岗分公司通过市场的前期调研，在科学预算前提下，重点
建设经营空白区，先后建设大世界、南山铁西路两个模块区。铁通网络覆盖率达到了鹤岗市的
50%。同时，铁通鹤岗分公司为加快数字化鹤岗建设的步伐，多次积极向省公司申请集资款1 000
万元，为繁荣鹤岗地区经济做出了积极的贡献！


　　【业务发展】 2003年，铁通鹤岗分公司按照省公司的总体要求，紧紧围绕“抓住一条主
线，突出四项重点，打好四场硬仗，实现两个提升”的思路，突出以市场为龙头，以效益为核
心，以改革为动力，以加强队伍建设为根本的工作重点，深入实施“三大经营战略”，确保公
司各项任务的圆满完成。公司步入了电信行业竞争的先列，完成了大格局的战略转变。


　　【优质服务】 铁通鹤岗分公司结合省公司开展“服务质量年”活动的总体部署，从方便
用户的角度出发，加强营业厅的服务设施建设，在管内各营业厅配备了“五个一”便民设施。
即：“一桌一椅”以供用户填写业务申请单或休息之用；“一箱”在营业厅设置一个便民箱，
内放有毛巾、花镜、药品、针线等日常用品；“一报”在营业厅摆放报刊架，公司为每个营业
厅订购一份《鹤岗日报》；“一机”配有一台饮水机，极大地方便用户。
　 (铁通鹤岗分公司)

(本栏责任编辑 周 艳)