交通银行黑河支行

[概况] 2002年，黑河交行坚持“三个一流”办行宗旨，以建立“先进的银行制度、确
立先进的经营理念、实行先进的内部管理、创新先进的服务手段、开发先进的人力资源、建
设先进的企业文化”为发展方向，确立了以客户为中心，以产品创新为动力，加强市场营销
力度，重点发展私营业务、中间业务的发展思路。坚持依法合规经营，强化内部管理，积极
拓展业务，较好地完成了全年工作任务。
(周万发)
[内部管理] 全面推进规范化管理，完善并认真执行各项规章制度，行员面貌焕然一新
。推行干部人事制度改革，实行了中层干部竞聘上岗、岗位津贴制，设立风险基金和无投诉
奖励基金，干部员工的责任心、危机感和紧迫感明显增强。
(周万发)
[环境建设] 营业网点按CI工程要求，重新进行了装修，完善了服务设施，改善了服务
环境，提升了企业形象。
(周万发)
[电子化建设] 在黑河率先设立了电话银行和自助银行，初步形成了由银行卡、自动存
取款机、自助查询机、通存通兑、电话银行组成的私人金融电子服务系统，服务功能进一步
完善。
(周万发)
[安全保卫工作] 把风险防范工作放在首位，常抓不懈。健全安全保卫工作制度，严格
按章办事，实现了全年安全无事故。
(周万发)
[党建工作] 努力抓好“创先争优”和党支部规范达标工作，党组织的凝聚力和战斗力
得到进一步增强。围绕总行提出的“六个先进”，广泛开展企业文化活动，加强对员工的企
业理念教育、职业道德教育和法律法规教育，员工整体素质得到进一步提高。
(周万发)