交通银行黑河支行


［概况］

　　2006年，黑河交行在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以
高品质、专业化服务为手段，确立了以客户为中心，以产品创新为动力，加强市场营销力度，重
点发展个金业务、中间业务的发展思路，积极拓展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务
稳步发展。全年实现帐面利润95万元，同比减亏235 万元；日均存款余额19 422万元，比年初增
加4 094 万元，较好地完成了全年工作任务。

［内部管理］

　　全面推进规范化管理，进一步完善并执行各项规章制度，加强对员工思想和职业道德教育，
使行员面貌焕然一新。推行人事制度改革，以岗定薪，实行密薪管理，干部员工的责任心、危机
感和紧迫感明显增强。

［环境建设］

　　一是加大硬环境建设投入力度，为客户提供高效快捷的电子化银行服务。做好自助银行、电
话银行、网上银行的安全交易，实现全天候、无障碍服务。帐户信息宝、代缴移动手机费、联通
手机费、代理保险、基金销售等个金销售能力和电子服务渠道进一步完善。二是提升软环境建设
水平，切实提升服务质量。牢固树立二线为一线服务，一线为客户服务的理念，增强服务意识，
提高服务质量，通过培训、竞赛等形式使柜员熟练掌握业务技能，提高工作效率和质量，更好地
为客户提供优质服务。

［安全保卫］

　　把风险防范工作放在首位，常抓不懈。健全安全保卫工作制度，严格按章办事。逐级签订了
《安全目标责任状》，使员工明确了自己的职责，对案件易发环节及业务操作处理的关键环节加
强检查，确保依法、合规、稳健经营，杜绝各类案件的发生，实现了全年安全无事故。

　　加强企业文化建设和员工队伍建设。把交通银行企业文化理念贯穿于业务发展和工作的全过
程，用交通银行企业文化理念武装员工头脑，指导员工的日常行为，使员工从心理上、精神上、
行为上自觉地接受和执行。加大对员工的教育培训力度，通过多种形式的教育活动，员工的政治
素质和业务素质不断提高，进一步适应新的发展需要。

（办公室）