市场销售工作

　　市场销售工作　2005年，在狠抓市场销售的基础上，围绕“销售网络效益年”这一工作中心，挖掘销售空间，扩大营销范围，提高促销效果，主要做了以下几方面工作：一是建立客户档案，巩固新老客户群体。按照省公司工作要求，公司和各加油站根据孙吴石油市场供应情况和客户类型，建立了机构用户、零售大用户和销售代理三个方面的97个客户群体，在深入走访、建立“客户资料数据库”的基础上，召开了两次客户座谈会，广泛征求和虚心听取客户的意见，通过一系列的工作，增加了与客户之间的信任程度，建立起了与顾客间的亲情化关系。二是扩大服务项目，完善促销手段。在主渠道下大力气的基础上，从增加服务项目上下功夫，继续做好便民店、洗车场的服务工作，以全新的、用户接受的服务方式吸引用户，开展了“加油送保险”、送油上门服务和促销活动，用诚心诚意赢得购买率和满意率。三是加大对各销售网点的控制与管理。严格按中油集团公司纪检监察会议“关于开展销售工作纪律专项检查工作”的具体要求，加强油品销售程序的管理，现在各岗位人员都能严格按照工作程序办事，认真执行公司下发的“关于进一步加强油库、加油站销售管理的通知”，纪检和业务职能部门在半年的工作中都加大了对各经营网点在销售和财务上的检查和监督的力度，做到了发现问题能够及时处理。四是在全公司各加油站开展了吨油含量工作制管理办法，本着多劳多得、以销定薪的原则，最大限度的促进了终端销售，在实施过程中坚持严考核、硬兑现的原则，确保了吨油含量工资的执行到位。通过本办法的实施，使终端销售工作得到了具体落实，员工的经济收入也得到了提高。