中国联通


　　[中国联通]

　　概况 中国联通黑河分公司逊克业务处隶属中国联通黑河分公司，2001年3月 18日正式成
立，在逊克县委、县政府的大力支持下，在社会各界的支持与帮助下，从无到有，本着边建设
边发展的原则，现已建成GSM网基站 11个，射频直放站7个，拥有固定资产2 200多万元。用户
从零起点发展到2001年来的3 800户，实现跨越式发展，开通了寻呼、IP、数据、长途193等业
务。业务处本着一边抓发展，一边抓管理，积极扩大业务处实力。抓好网络建设，保障移动通
信传输。

　　 (谷景武)

　　业务发展 中国联通黑河分公司逊克业务处坚持以“亲情服务”为宗旨，以广大客户的需
求为导向，以服务产品为生命线，到2002年末，已建成 GSM网和CDMA两大网络，成为同时拥有
两大移动通信网络运营商，基站总站23个，直放站10个，光缆280多公里，固定资产总投资3 800
多万元。

　　网络覆盖达到县域内的75%，现以经营GSM、 CDMA新时空、寻呼、数据、IP、长途193、互
连网等业务，特别是象征3G特征无线通信技术，以其保密性强、不易掉线、通话质量好、清晰、
低辐射为特点新一代通信技术，在开通传统移动电话业务时，开通了主叫号码显示、语音信箱、
短信息、信息 198秘书台、多方通话、呼叫转移、呼叫等待、本地通、如意通、手机IP电话、
193 长途、寻呼等业务。现已建成以数字网、传输网为骨干，功能齐全，质量优良，满足用户
移动电话、数据传输、互连网、无线传呼、光缆传输等业务。

　　 (谷景武)

　　经营服务 公司推出“亲情服务”的服务理念，推行首问负责制，实行“个性化、零距离、
差异化”服务举措，实行以客户满意度为宗旨的“客户满意工程”，为客户提供即买即通、银
行、代理商、乡镇代办代缴话费，免费寄送帐单等服务，方便城乡用户办理移动入网、缴费业
务，加强对大客户的服务管理，推行通信外“会员卡”服务举措，使用户满意度不断提高。

　　 (谷景武)

　　精神文明建设 2002年逊克业务处在获得县级文明单位的基础上已申报县级单位标兵工作。
为创建文明单位，业务处领导亲自参与，党政齐抓共管，建立严密灵活的机制，制定和完善措
施制度，全业务处员工严格执行《员工服务规范》，严格执行考核制度，开展多形式争先创优
活动。通过对当前形式教育，爱岗敬业教育，职业道德教育，树立主动热情对客户服务。培养
爱岗敬业、业务精通、文明礼貌、举止端庄的员工形象，通过开展“三个一”活动，要求员工
在社会做一个遵守社会公德的好公民，在单位做一个遵守道德的好员工，在家庭做一个好成员。
培养成为祖国建设有用人才。

　　 (谷景武)