电信



　　[概述] 逊克县通信分公司为黑河市通信分公司下属企业，下辖逊河、干岔子、新鄂、松
树沟、库尔滨、车陆、宝山七个乡镇支局，共有员工44人，固定资产总额7 千多万元，拥有交
换机总容量2.1 万门，是逊克县唯一空中有卫星、地面有微波、地下有光缆，具备立体式骨干
传输能力的大型基础通信企业。在全县建成了大容量、高速率、全覆盖、运行可靠的骨干传输
网和城乡接入网，以及通话质量高、接续速度快的长途电话网。具有强大的网络资源优势、竞
争实力以及通信设计施工能力。
　 (李成健)

　　[业务种类及用户规模] 逊克县通信分公司继续经营原中国电信经办的全部业务，包括国
内、国际各类固定电信网络与设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及
多媒体通信与信息服务；相关的系统集成、技术开发等业务；国内外投融资业务；经营国家批
准的其它业务。具体为有固定电话、PHS 无线市话(小灵通)、公用电话、电报、传真、会议电
话、IP电话业务，N—ISDN业务，200、300电话卡业务，800 业务。168 968信息服务、数字数
据电路(DDN)、分组交换业务、计算机互联网(INTERNET)、电子信箱(E—mai1)、宽带网接入业
务、来电显示、IPTV、VPN等项业务。

　　到2004年12月份，逊克县通信分公司固定电话达到19 654 户，小灵通用户数达到6 024户，
宽带用户达到1 600户。
　　 (李成健)

　　[服务工作] 逊克县通信分公司秉承“服务为本，创新为先，追求卓越、奉献社会”的企
业精神，坚持以服务工作“求特色、上水平、创最佳”为指导思想，积极开展“千万用户大回
访”、“用户满意工程”、“首问负责制”、“树新世纪逊克通信人新形象”等活动，开通了
“10060”综合服务热线。 公开向社会承诺，诚恳接受公众监督，全心全意为广大用户提供优
质高效的服务。

　　逊克县通信公司积极推行标准化、规范化服务工作。认真执行省、市公司下发的各类服务
规章制度，在全体涉外员工中间开展了“星级评比”和“杜绝服务差错竞赛”活动，进一步完
善了“首问负责制”工作流程。我们及时推开了装、修、移工种的规范化工作流程；针对大客
户实行了“一站式”服务和上门服务，实行了大客户流转单制度，保障了大客户“绿色通道”
的安全畅通。与此同时，我分公司还以服务热线为着力点，加大服务监督检查力度，认真处理
用户投诉，全面推进服务。我分公司进一步严格了流转单制度，完善了服务监督机制，充分发
挥了服务热线调度、考核作用。同时我们积极聘请社会服务监督员，畅通了信息反馈渠道，强
化了社会监督作用。
　　 (李成健)

　　[精神文明建设] 多年来，逊克网通在狠抓物质文明建设的同时。高度重视精神文明建设
工作，尤其是文明单位创建工作，“两手抓、两手都要硬”一直是逊克网通发展建设的一贯宗
旨。2000年底，经过全分公司干部员工的不懈努力，逊克网通光荣地被重新命名为省级文明单
位标兵。2001年8 月，逊克网通被逊克工商行政管理局评为“消费者信得过先进单位”；同年
9月，逊克网通荣获黑河市人民政府“尊师重教”先进单位荣誉称号；12月份.逊克网通被国家
体育总局评为黑龙江省“全民健身活动月”先进单位；在2002年，逊克网通中心营业厅被县政
府授予“巾帼文明示范岗”荣誉称号；2003年4 月，逊克网通“双评”工作获得全县社会服务
行业第一名；同年11月，逊克网通被县政府授予安全生产无事故“超标单位”荣誉称号；2003
年12月1日，逊克网通在全县率先一次性通过了IS09001质量管理体系认证，企业的公司化管理
又迈上了新台阶。2004年底，逊克县分公司被省文明办重新命名为省级文明单位标兵。
　 (李成健)

　　2003年4 月，逊克网通“双评”工作获得全县社会服务行业第一名；同年11月，逊克网通
被县政府授予安全生产无事故“超标单位”荣誉称号；2003年12 月1日，逊克网通在全县率先
一次性通过了IS09001 质量管理体系认证；2004年逊克网通被评为市级“重合同、守信用”单
位。企业的公司化管理又迈上了新台阶。

　　领导班子情况

　　总经理 梁蓬波

　　副总经理 宋继光 胡永臣 单伟华

　　副书记 吴世娟