移动



　　[概况] 逊克移动通信有限责任公司隶属于中国移动黑河移动通信有限责任公司，自公司
成立以来，不断深化改革，锐意进取，进一步开拓市场。公司五年内逐渐发展壮大，形成了具
有相当经营规模的国有大型企业。2003年中国移动在全球500强企业排名第276名。

　　近几年逊克移动在县委、县政府的大力支持下，客户剧增，网络覆盖到各个村屯，为地方
经济建设做出了积极贡献。特别是2004年是逊克移动干部员工不断成熟的一年，是经营发展的
一年，是公司凝聚力，团队合作进步上升的一年，是国家、企业、社会客户员工各方面利益进
一步提高的一年。在网络建设方面，继续加快网络建设速度，扩大网络规模，全县现已建成移
动基站34个，直放站10个，微蜂窝2 个，网络承载能力得到了进一步的增强，信号覆盖得到进
一步扩大，满足城乡客户的通信需求。
　 (吴永山)

　　[业务发展] 逊克移动通信有限责任公司坚持以客户满意为服务宗旨，以市场需求为导向，
以改革创新为动力，网络规模，技术层次，通话质量达到较高水平。近几年公司加强了服务与
业务的依靠优势，以服务于全县人民为中心，逊克的经济建设到哪儿，逊克移动通信服务就跟
哪儿为宗旨，不断加强对其服务与管理力度。努力增加个人大客户的客户数量与质量，培养忠
诚度，提高集团客户质量，并为其提供更加高效，快捷，多样方便和灵活的个性化，差异化服
务，努力降低大客户的离网率，积极整合客户品牌不断优化品牌结构，实行“量体裁衣”努力
寻求新的业务增长点，从形象、服务、产品、文化等方面入手，丰富品牌内涵，提升品牌的知
名度，达到以市场需求为导向，加快新业务的推广速度，做好新业务的“二次开发”工作，大
力发展推广应用成熟的新业务，尽快壮大经营规模并形成新的重要收入来源，此外，进一步提
高了渠道的服务营销能力的控制力，科学规划网络建设，及时满足市场需求，使之成为逊克县
信号覆盖面最广，网络质量最佳，功能最完善，规模最大的移动运营企业。同时公司继续以各
项考核指标为导向，将指标横向和纵向分解，量化，并层层落实，按照“三个转变”的要求，
强化企业内部管理，在“精细、严谨、协调、高效”上苦练内功，全面提高企业的综合管理水
平，切实做好企业战略滚动规划工作，推进企业战略与运营管理的有机结合。

　　几年来公司积极强化依法治企观念，维护企业与消费者的合法权益。培育良好的企业文化
保证执行力有效实现，公司重注加强企业内部培训工作，定期参加每年省、市、县公司组织的
培训班，以提高员工整体素质和岗位技能为主，突出抓好基层组织建设和发挥党员先锋模范作
用，制定严格的考核制度，开展形式多样化的创新、创优活动，通过形势任务教育，爱岗敬业
教育，职业道德教育，使全体员工树立主动热情为客户服务的企业形象，另一方面切实加强领
导班子建设，落实好，抓好领导干部和重要岗位人员的兼洁自律教育工作，进一步抓好文明单
位进档升级工作，使这项工作有计划，有步骤进行。形成党、政、工、团努力创建的局面，使
文明之花在逊克移动常开不懈。努力就有结果，在2004年创建活动中被省政府授予省级文明单
位荣誉称号，通过各种创建活动，创造性地开展了工会工作，进一步推进企业文化建设进程，
确保执行力的有效实现。
　　 (吴永山)

　　[优质服务]公司秉承“勾通从心开始”的服务理念，推行服务承诺制的首问责任制，实施
客户满意工程为客户提供方便，快捷的服务，先后与农业银行、工商银行、信用社及手机经销
商等多家单位建立合作关系，方便了城乡客户使客户，满意度不断提高。

　　逊克几年的发展，整体实力在不断增强，信誉也在进一步的提高，先后被省、市、县评为
消费者信得过单位，2003年授予国家级消费者诚信单位。我们将信守客户致上，恪守承诺，不
断创新服务新理念，丰富服务内涵，坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以支援地方经济
建设为己任，努力实现理想奋斗目标，为逊克的经济腾飞再创辉煌。

　　 (吴永山)

　　2003年获国家级消费者诚信单位

　　2004年移动营业厅被县团委授予“逊克青年文明号”

　　2004年荣获省级文明单位

　　主要领导

　　经 理 田 波

经理助理 赵 军

　　运营部主任 赵北星