联通



　　[概况] 中国联通逊克分公司隶属中国联通黑河分公司，公司于2001年3 月18日成立，在
逊克县委、县政府的大力支持下，在社会各界的支持与帮助下，本着边建设边发展的原则，截
止到2004年公司已建成开通了GSM网基站11个，射频直放站7个，CDMA网基站19个，固定资产投
资累计为4 000多万元。公司开通了移动电话、数据、IP、长途193、互联网等业务，网上通话
用户已达7 500户，累计实现综合业务收入1 600多万元，累计上缴税金50多万元。公司各方面
的工作都取得了长足的发展，公司率先在通信系统实行了“亲情服务”、“首问负责制”等特
色服务，全面提高了公司的服务水平，为社会提供优质网络通信服务。企业的党建和精神文明
建设取得了可喜的成绩，2004年公司的精神文明建设已晋升市级精神文明单位标准，公司党支
部被评为标准化党支部。
　　 (谷景武)

　　[业务发展] 中国联通逊克分公司坚持以“亲情服务”为宗旨，以广大客户的需求为导向，
以服务产品为生命线，到2004年已建成GSMC网和CDMA两大网络，成为同时拥有两大移动通信网
络运营商，基站总30个，直放站10个，光缆300多公里，固定资产总投资4 000多万元。网络覆
盖达到县域内的85%，以经营GSM、CDMA 新时空、寻呼、数据、IP、长途193、互联网等业务，
网上通话用户已达7 500户，累计实现综合业务收入1 600多万元，累计上缴税金50多万元。为
地方的经济发展做出巨大的贡献。特别是象征3G特征无线通信技术，以其保密性强、不易掉线、
通话质量好、清晰、低辐射为特点新一代通信技术，引领了通信先锋，在开通传统移动电话业
务同时，开通了主叫号码显示、语音信箱、短信息、信息198 秘书台、多方通话、呼叫转移、
呼叫等待、本地通、如意通、手机IP电话、193 长途、寻呼等业务。现已建成以数字网、传输
网为骨干，功能齐全，质量优良，满足用户移动电话、数据传输、互联网、无线寻呼、光缆传
输等业务。是逊克县唯一一家综合电信运营企业。
　　 (谷景武)

　　[经营服务] 公司推出“亲情服务”的服务理念，推行首问负责制，实行“个性化、零距
离、差异化”服务举措，实行以客户满意度为宗旨的“客户满意工程”，为客户提供即买即通、
银行、代理商、乡镇代办代缴话费，免费寄送帐单等服务，方便城乡用户办理移动入网、缴费
业务，加强对大客户的服务管理，推行通信外“会员卡”服务举措，使用户满意度不断提高。
　 　(谷景武)

　　[其 他]业务处在已获得县级文明单位标兵的基础上已申报市级文明单位工作，为创建文
明单位，分公司领导亲自挂帅，党政齐抓共管，建立严密灵活的机制，制定和完善措施制度，
全业务处员工严格执行《员工服务规范》，严格执行考核制度，开展多形式争先创优活动。通
过对当前形势教育，爱岗敬业教育，职业道德教育，树立主动热情为客户服务。培养员工爱岗
敬业、业务精通、文明礼貌、举止端庄的员工形象，通过开展“三个一”活动，要求员工在社
会做一个遵守社会公德的好公民，有单位做一个遵守道德的好员工，在家族做一个好成员。培
养成为祖国建设有用人才。
　　 (谷景武)

　　公司经理 谷景武

　　副经理 金 雷