中国人寿保险股份有限公司北安支公司

　　

　　[ 保险收入] 以抢抓机遇、加快发展、做大做强人寿保险事业为出发点，不断加大品牌宣
传力度，积极创新销售战略，努力拓展城乡市场，使业务工作得到了较快发展，保险收入连年
提高。2001年，通过增员增效，实现保费收入1 943 万元。2002年，大力加强团、短、兼、代
业务，实现保费收入5 236 万元。2003年，采取保险销售向农村市场延伸措施，实现保费收入
7745万元。2004年，克服城乡市场诸多不利因素，通过业务竞赛和开展创建旗舰公司活动，取
得实现保费收入7 485 万元的业绩。

　　 （张长林）


　　[ 理赔] 在理赔中，认真贯彻《保险法》和总公司关于理赔条款的规定，坚持“诚信经营，
依法理赔，应赔尽赔”的方针，公正及时地处理各类理赔案件，为上万个家庭送去了温暖，有
效地缓解了投保人及其家属的燃眉之急。2001年，受理保险责任案件1 180 件，支付赔款和给
付保险金198.61万元。2002年，受理保险责任案件2 238 件，支付赔款和给付保险金287.13万
元。2003年，受理保险责任案件3 082 件，支付赔款和给付保险金428.33万元。2004年，受理
保险责任案件2 537 件，支付赔款和给付保险金412.66万元。

　　 （张长林）

　　[管理] 领导班子重视管理工作，把加强企业管理做为“一把手”工程，纳入主要日程，
常抓不懈。2001年，通过加强承保质量管理，降低了经营风险。2002年，狠抓内业管理，开展
多重服务，在社会上树立了中国人寿的良好形象。被命名为“黑河市文明单位”。2003年，严
格理赔管理，对全市赔案进行检查，及时解决存在的问题，进一步提高了理赔质量。2004年，
大力开展企业整顿，全面整章建制，积极推行现代企业管理制度，在政治、业务、为客户服务
、员工道德、队伍建设等方面，制订和出台了一系列规章制度和措施，使整个公司面貌发生了
深刻的变化。先后被授予社会治安综合治理先进单位、工会工作先进单位、扶贫工作先进单位
和档案管理先进单位等荣誉称号。

　　 （张长林）


　　[ 队伍建设] 随着人寿保险事业的发展，员工队伍逐年增加，公司领导班子注重对员工队
伍政治业务素质的培养和提高工作。2001年，通过组织员工学习邓小平理论和“三个代表”重
要思想，使广大员工进一步深化了对改革开放的认识，坚定了社会主义信念。2002年，积极开
展精神文明创建活动，使全体员工的职业道德水准得到迅速提升，优质文明服务蔚然成风。2003
年，通过开展业务培训和开展展业能手、展业精英竞赛活动，使广大员工的业务素质和开拓市
场能力有较大提高。2004年，深入开展了“三个代表”重要思想学习和“正行风促发展”活动，
使全体员工的服务意识得到空前提高。公司的标准化服务水平和社会形象受到各方面的好评。

　　 （张长林）