石油


　　[ 概况] 中国石油天然气股份有限公司黑龙江省北安销售分公司，主要负责北安、五大连
池、克东的汽油、柴油、润滑油等石油成品油的购销和市场管理。分公司内设综合管理部、财
务资产部、储运安全部、加油站管理部、销售中心、党群工作部，辖管59个加油站、3 个润滑
油经销商店。有员工517 名，其中管理人员116 名。地址在市北岗区。


　　 （刘智山）


　　[ 销售网点] 2001年，共有加油站19座。2002年，共有加油站50座，分布在北安、五大连
池、克东的城乡结合部、各乡镇和高速公路沿线。2003年，共有加油站57座。2004年，又增加
2 座加油站，总数达到59座。


　　 （刘智山）

　　[ 石油购销] 2001年，购进成品油19 445吨（其中：汽油9 894 吨，柴油9 551 吨），实
现销售总量15 067吨（其中：汽油7 109 吨，柴油7 958 吨），全年实现销售收入3 743 万元，
实现上缴税金81万元。2002年，购进成品油44 483吨（其中：汽油16 630吨，柴油27 853吨），
实现销售总量44 159吨（其中：汽油16 658吨，柴油27 501吨），全年实现销售收入4 721 万
元，实现上缴税金71万元。2003年，购进成品油45 859吨（其中：汽油17 560吨，柴油28 299
吨），销售总量47 685吨（其中：汽油18 022吨，柴油29 663吨），实现销售收入6 432 万元，
上缴税金94万元。2004年，购成品油52 854吨（其中：汽油19 226吨，柴油33 628吨），销售
总量50 307吨（其中：汽油17 343吨，柴油32 964吨），全年实现销售收入7 540 万元，实现
上缴税金107 万元。

　　 （刘智山）

　　[ 经营管理] 2001年，将省公司下达的总任务指标，层层分解落实到基层，抓市场营销，
抢占市场份额，抓牢用油大户定点销售，并用优质服务拉动销售。2002年，一是进行市场细分，
划定供应区，在边远村屯、林区设销售代理，促进营销。二是加强财务基础工作，实现电算化
管理。三是加强网络建设，增强终端营销能力。2003年，一是让利不让市场。提前下摆柴油，
用降低价格等措施抢夺市场，掌握市场销售主动权。二是根据各经销处、加油站在市场销售中
的能力，层层分解省公司下达的销售指标，并通过签订责任状的形式，保证完成销售任务。三
是抓住稳定老用户，开发新用户，建立销售市场信息网络，随时掌握市场动态，改进完善销售
制度，实行优质服务。2004年，在五大连池市没收非法倒卖柴油10吨，在北安对一个非法炼油
加工点给予严厉打击，净化了石油市场，稳定了石油市场秩序。


　　 （刘智山）

　　[ 安全管理] 2001年，组织员工深入学习和宣传了有关安全方面的法律法规，提高了安全
意识，派员参加了市有关部门举办的安全培训。对所管辖的销售网点进行了经常性的安全大检
查，确保全年无事故。2002年，加大《安全生产法》的宣传力度，设置了“严禁吸烟”、“杜
绝火种”等警示牌，配备了干粉灭火器等防爆、防火、防漏电监控设备。2003年，认真贯彻省
公司《定点承包石油库、加油站安全工作的实施方案》，加强安全保卫工作。举办5 期培训班，
培训454 人。落实了安全生产责任制，通过努力，确保全年无事故。2004年，从政治、经济、
法律责任的高度和从保护国家财产、维护员工利益的高度，时刻不忘肩负的责任重大，进一步
落实安全生产第一责任人，建立严格的考核奖惩机制，确保安全生产责任制及《员工安全生产
合同》的落实。通过不懈努力，全年未发生任何事故。


　 　（刘智山）


　　[ 站点建设] 2001年，为使加油量准确、快捷和方便用户，企业投入大量资金，对加油机
进行了科学改造，达到了中国石油统一规定的标准化管理模式。2002年，共投资1 736 万元进
行站点改造。其中：收购投资390 万元，收购6 个加油站，年增加销售量2 700 吨；新建9 个
加油站，12中旬投产，年增加销量5 400 吨；投资360 万元，改造了24个加油站。2003年，公
司投资项目9 个，投资1 074 万元。其中：新建小兴安、襄河、绥旺、健康路、新农、龙镇道
口项目6 个；整体改造庆华和克东项目2 个。自筹资金对22个加油站、1 个油库进行了硬件改
造。其中：新罩棚3 个，维修站房10个，新做中油标示3 个，硬化路面800 平方米，改造储油
灌区7 个，改造加油点2 个。2004年，收购、新建、整体改造加油站5 处。


　　 （刘智山）

　　[ 销售服务] 2001年，实行文明化服务。要求各站点在工作时要统一服装，微笑上岗，使
用标准普通话和文明用语。同时，免费提供饮用水和车辆用水，提高了服务质量，受到群众好
评。2002年，实行档案管理，建立了供应区档案和客户档案。供应区档案由销售代表负责，客
户档案由供应区负责，并用图板、表格、记录来操作。通过市场细分、建立客户档案，使销售
从被动变为主动，并且更好地为客户提供了服务，提高了油品的销售量。2003年，实行了送货
上门和预订用量的服务，极大的方便了客户。在农忙季节把大桶油分装成小桶油进行销售，同
时送货到田间地头，方便了小需求量的用户，受到群众的一致称赞。2004年，增加了加油积分
送保险和加油积分免费洗车等小活动。通过小活动的开展，极大的增加了用户买油的热情和积
极性。同时，严抓计量管理，不短斤少两，不克扣用户，提高了诚信度，增加了客户的信任，
受到客户好评。


　　 （刘智山）

　　[ 企业文化] 2001年，公司举行了系统内棋类、球类等多种比赛，使员工的文化生活丰富
多彩。2002年，从治理脏、乱、差入手，所有加油站都达到了美化、绿化、净化、亮化，从环
境上给人们留下美好印象，重新塑造中油新形象。2003年，先后举办了全区规模的春节联欢会、
“5.1 ”职工篮球赛、迎“7.1 ”卡拉OK才艺大赛、“8.1 ”军企联欢会、庆祝建国54周年暨
分公司组建2 周年文艺汇演以及参加了省公司举办的篮球赛和地方政府举办的文体活动。2004
年，高度重视企业文化建设，开展了体育、文艺、绘画、书法、摄影展览等活动。通过各种活
动的开展，对企业经营管理的发展起到了巨大的推动作用。


　　 （刘智山）


　　[ 精神文明建设] 2001年，严格使用礼貌用语，以饱满的热情来体现中油人形象，并积极
参加市里举行的多种活动和比赛，公司机关被评为黑河市文明单位。2002年，开展了文明礼貌
评比、系统内文明单位评比、销售业绩评比和加油站形象评比等活动，评出了优胜者并颁发流
动红旗，不仅鼓励了优胜者、勉励了落后单位，还促进了精神文明建设，公司机关被评为黑河
市文明单位标兵。2003年，围绕“恪守诚信，优化环境，加快发展”等内容开展了“诚信在我
身边活动”，引导全公司上下以诚做人，以信立企，以信经营。通过优质服务竞赛，不仅增加
了销售量，更重要的是提升了中油人和中油品牌的形象和信誉。2004年，公司形成了“讲求政
治、服务大局；埋头苦干，崇尚先进；勤奋学习，钻研业务；求真务实，不断创新；勇于拼搏，
不怕困难；相互支持，团结协作”的优良风气，营造了一个人心思上的氛围。


　　 （刘智山）