电信通信



　　【综 述】 2009年，大兴安岭电信分公司实施聚焦客户的信息化创新战略，落实聚焦客
户的差异化发展策略。以品牌经营为统领，以机制创新为动力，以精确管理为手段，以资源配
置为保障，提升营销服务能力，提升网络支撑能力，提升协同执行能力，切入中高端，实现效
益的规模发展，各项工作得到有效推进。 4月份率先在全省停止原联通套餐的销售，全部销售
天翼套餐，停止对低端机的终端补贴，将终端补贴投放到中高端用户上，有效降低终端补贴成
本，制发《业务稽核考核办法》、《规范经营纪律》，严格执行业务规范和流程，有效防止公
司管理漏洞和经营风险。2009年，完成OA系统工程立项 35项，移动网完成C网交换与各运营商
互联互通电路割接。无线系统接通率98%以上，掉话率0.18%以下。


　　【网络建设】 本着“总量控制、优化配置、深化管理、提高效益”的原则，满足重点客
户、重点业务、重点产品发展，加快线路工程改造和移动网络建设，全力提升网络质量，推动
3G 业务发展。2009年OA系统完成工程立项35项，立项金额 1779万元。接收政企客户资源调查
12份，接入网工程项目全部投产。传输网建设投资 357万元，设备安装和光缆敷设工作已经全
部完成，完成光缆敷设 176公里，其中，漠河—育英、塔河—盘古、兴华—三间房、塔源—太
阳沟四段光缆。在无线网建设上，5月17日前，完成全部30个EVDO基站的建设工作；7月30日前，
完成无线网一期工程的20个宏基站和 4个室内分布系统的建设及改造任务。WLAN的热点覆盖，
选定政府1号楼、2号楼、金马宾馆、电信公司办公楼等四处，施工工作正在进行。共建共享工
作经与大兴安岭联通公司、移动公司的协商和沟通，2009年由公司牵头共建基站塔址 2处。塔
基础、房基础、铁塔的安装已全部完成。


　　【运行维护】 移动网完成C网交换与各运营商互联互通电路割接工作，落实“C网网络质
量整治活动”工作，完成与代维公司进行基站交接及代维考核管理工作及 C网资源普查工作。
固网完成机房安全整治和机房线路整治，完成宽带账号绑定工作，有效打击了宽带账号、互联
星空账号盗用问题，避免宽带私接乱拉和一号多用现象。


　　【网络覆盖优化】 对全网进行 CQT、DT及网络评估测试，对掉话、接入失败地点进行专
项优化调整。DT/CAT测试重点对直放站覆盖路段进行分析，及时优化直放站参数，减少其对网
络的影响。结合全网整治工作开展网络结构、网络拥塞、语音质量、无线网络隐性故障、高层
导频污染治理等专题优化，提高网络运行质量和指标。对投诉处理工作设专人负责，及时有效
地对网络存在问题进行解决，针对具体问题进行优化调整，避免用户二次投诉。指定专人对网
络性能报表及故障进行分析，及时掌握网络运行情况，通过话务量、拥塞率等指标分析为业务
部门发展提供科学依据。掉话率0.18%以下，无线系统接通率达到98%以上，网络各项指标均达
到集团考核满分值。


　　【财务管理】 推进全面预算管理建立科学合理的预算责任体系，明确各部门的责权。合
理制定预算分配方案，本着效益为先，价值驱动的原则，按照各县区分公司地域经济发展的实
际情况，确定预算分配的差异化。对预算执行实施动态管理，严格执行现金、支票、财务印鉴
管理等各项财务制度。加强发票、卡类、终端管理，提高财务监管力度。


　　【人力资源管理】 按照营销服务、业务技术、管理系列，完善员工薪酬分配及绩效考核
体系。薪酬分配重点向营销服务岗位员工倾斜，营销服务岗位薪酬重点与员工为公司增量收入
的贡献挂钩。建立 KPI考核指标和绩效考核办法，尝试实行员工能上能下、能进能出，激发员
工的工作积极性。

　　【安全生产】 进一步落实安全生产责任制，加强安全生产知识、相关制度的学习教育和
培训。落实各项安全生产制度和措施，定期进行安全生产检查，及时发现安全隐患，有效解决
存在问题，确保公司通信网络设施、资金、财产、车辆和人身安全。


　　【企业文化建设】 加强企业文化建设，将“追求企业价值和客户价值共同成长”的理念
落实到营销服务中。执行企业行为准则和员工行为准则，开展“效益意识、管理意识、创新意
识、人才意识”，加强员工培训，提高全员素质和岗位适应能力。 (任继星供稿)