邮政储蓄银行业务



　　【综 述】 2009年，邮政储蓄银行大兴安岭地区分行贯彻落实“增信心、抓机遇、树特
色、推联动、促发展”十五字发展方针，坚持科学发展观、继续深化体制改革，以客户为中心，
以 “合规年”为主线，围绕五大业务定位，以八大营销项目入手， 挖掘重点资金市场，实施
“345工程”，加强防控措施， 防范金融风险。实现各项业务全面有序发展。实施以客户为中
心营销策略，拓宽经营渠道，增强实力。装修改造各县区局经营网点。举办 5期综合业务培训
班，参加培训 120余人次。为客户提供一站式服务，营业柜台提供老花镜、便民兜、便民伞方
便客户。繁华地段营业网点设大堂经理或导储员引导客户办理存取款业务，为群众解惑答疑。
增加各类自助设备，提高客户服务满意度。一般性存款余额303 379 万元，其中，储蓄存款余
额292 694万元，当年新增15 000万元，其中，活期储蓄存款占70%。对公存款成立项目开发调
研小组，争取到中石油等11个项目143户企事业存款单位，企业存款余额 10 685万元。其中，
余额在百万元以上客户占10%。全年放贷1377笔、10 480万元。中间业务收入 140.54万元。实
现金融业务收入5069.67万元。


　　【信贷管理】 建立和完善“贷前调查、贷时审查、贷后检查”贷款管理规章制度。通过
电视、户外广告等媒介宣传邮政储蓄银行信贷产品优势及信贷从业人员优质高效服务，提高信
贷业务知名度。省分行批准开办个人房屋按揭贷款和个人商务贷款业务。举办三期贷款培训班，
培训专业人员60余人次。40余人次参加省行信贷培训班和信贷专业会议。行领导带领信贷人员
到黑河市观摩学习。成立信贷部审批中心审核贷款。制订信贷业务竞赛方案，在漠河县召开信
贷业务现场推进会。对两笔可疑级逾期贷款通过法律程序达成还贷调解协议，防控逾期贷款。
全年发放贷款1377笔、金额10 480.4万元。其中，小额保证贷款1085笔、5752.1万元，房屋按
揭贷款放款176笔、2057.7万元，个人商务贷款116笔、2670.6万元。


　　【中间业务】 发挥全区营业机构点多面广优势，利用电视、广播、手机短信、网站、彩
铃、户外广告等方式，打造邮政储蓄银行阳光、便捷、惠农金融品牌，宣传业务产品。办理代
发工资、 代理保险、代理国债、基金、理财产品的力度，全面推动中间业务发展。 代收保费
11200万元，代销基金250万元；理财产品1050万元；绿卡发卡1.5万张。实现中间业务收入140.54
万元。


　　【审计风险管理】 加强内控制度建设化、业务操作规范化、风险防控科学化；成立安全
管理委员会控制风险防范案件发生，成立反洗钱组织机构，制定反洗钱工作相关细则和制度，
确保邮政金融资金安全。按照内控优先理念，保持审计队伍相对稳定，坚持定期审计和防控检
查制度。出检50余次。加强全面风险管理，成立风险管理委员会、“合规年”领导小组。举办
为期4天风险管理与合规文化建设培训班。以落实 “四项制度”为重点，防范风险。审计检查
25项，查出问题611条，整改574条。下达审计稽查报告书255份。


　　【绩效考核】 制订《营销人员绩效考核办法》、《经营管理绩效考核办法》、《支行绩
效考核办法》、《内设部门绩效考核办法》和《综合柜员积分考核办法》，按照营销体系建设
指导意见和损益核算开展绩效考核。 根据绩效考核结果兑现工作岗位和套改工资标准。 实现
“网点分类，功能分区，客户分层，业务分流”建设，增加两处服务网点，改造两处服务网点，
全区专兼职营销人员41人。


　　【会计核算管理】 制订《大兴安岭地区分行财务管理办法》和《大兴安岭地区分行集中
采购管理办法》。及时准确编制、审核、汇总、上报会计报表、统计报表、财务分析，合理计
算税款及个人所得税，及时足额缴纳税金。


　　【队伍建设】 制发《中国邮政储蓄银行大兴安岭地区分行一类支行服务合规整治活动方
案》和《中国邮政储蓄银行大兴安岭地区分行规范化服务活动方案》，在系统营造“讲服务，
抓服务，促服务”氛围。按照干部管理权限配置人力资源，选拔任命5名部门经理及3名副经理，
将新分配7名大学生充实到经营一线。举办财务人员、审计人员和新上岗位人员培训班 20余次，
400余人次参加培训。 (于 洋供稿)