天安财产保险



　　【综 述】 2009年，天安保险股份有限公司大兴安岭中心支公司发扬“化险为夷，补天
爱人”企业精神，坚持“更及时、更全面、更专业、更道德”服务，建设“中国保险第一品牌”，
实施天安财产保险“规模、品牌、效益”有机统一、协调发展经营理念，以“客户至上、服务
社会、信誉为本、追求卓越”为宗旨。实现业务规模和经营效益同步发展。公司实现规范化运
作，建立现代企业制度，健全业务、营销、财务、行政人事四位一体管理体系，建立完善“承
保人制度”，运用现代化管理技术和手段，实现环境核心业务系统电子化管理和以预警为核心
实时内控财产承保理赔体系。员工30人，招聘保险营销人员 100余人。加强对漠河、塔河、呼
玛三县营销服务部建设，优化新林、呼中、松岭区及各林业局服务网点。对员工及招聘业务人
员进行专业技能、营销、礼仪等方面培训，实行考核合格后持证上岗。保持保险队伍知识化、
专业化、年轻化水平。实现保费收入174.1万元。处理理赔案件310件，赔款 105.6万元。继续
执行总公司 SAP财务管理系统，实行全面预算管理，制定公司银行账户和网上银行管理实施细
则及网上银行操作流程。成立资金结算中心，执行管理制度和各项经费使用制度。


　　【业务管理】 持续推出符合市场需求创新险种，主要经营机动车辆交通事故责任强制保
险、各种机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、责任保险、信用保险、意外伤害保险、
健康保险、金融服务保险、货运险、妇女安康保险、师生平安保险、驾驶人员平安保险等业务。
开办主要险种五大类100余种、附加险200余种，办理各种再保险、法定保险和资金运用保险等
业务，实现保费收入174.1万元。


　　【财务管理】 执行总公司 SAP财务管理系统，实行全面预算管理报账制度。制定公司银
行账户和网上银行管理实施细则及网上银行操作流程，保证保费收入及时上划，提高资金周转
使用效率。及时兑现理赔款。实现财务管理透明化、规范化。年缴税金 9.9万元。成立资金结
算中心，执行管理制度和各项经费使用制度，杜绝营业费用使用和管理随意性，使费用支出与
业务收入相匹配。


　　【理赔管理】 秉承“为天安客户提供专业化全程服务，提供周全完善风险保障”质量方
针，开展理赔服务百日竞赛活动。实施理赔达标工程，创新理赔服务手段，优化理赔服务流程，
完善理赔服务机制，不断提升理赔服务品质，严格执行双人现场查勘办案制度，重大赔付案由
主要领导现场把关。加强对理赔各环节的控制和管理，规范管理流程，合理定损，防止人情赔
款和漏赔、假赔等现象发生。处理理赔案件310件，赔款105.6万元。


　　【稽核审计】 实行预警为核心实时内控体系。开展治理商业贿赂自查自纠，每季度检查
治理商业贿赂专项工作教育情况、财务管理、内控制度、业务操作、规章制度健全性等自查自
纠工作。经过黑龙江省分公司审计组两次审计，公司各项营销管理及规章制度执行情况符合规
定。


　　【队伍建设】 贯彻落实总公司“做强”战略、“价值链”理论。按照外树形象，内强素
质要求，对天安文化、公司各项规章制度、保险专业知识、各险种条款、营销技巧、商务礼仪
等方面相关知识进行系统培训12次，提高员工专业素质，保持员工队伍知识化、专业化、年轻
化。 (吕茁妍供稿)

责任编辑：迟玉琢