建设银行业务



　　【“十一五”概述】 “十一五”期间，全区建设银行业大力支持地方经济发展，盈利能
力不断增强，经营业绩显著提升。财务效益大幅提升，价值创造能力不断增强，2010年，实现
利润2379万元，是2005年末1395万元1.7倍；资产负债规模不断提升，各项贷款余额 87 526万
元，是2005年末16 920万元5.17倍；全口径存款442 104万元，是2005年末280 094万元1.58倍；
不良贷款额和不良贷款率实现“双降”，不良贷款余额1.42万元，不良贷款率0.017%，比2005
年末下降 23.5个百分点；以公司和个人负债业务为依托，发展中间业务， 实现中间业务收入
1971万元，是2005年末291万元6.8倍。资产业务快速发展，支持全区重点项目建设，向大兴安
岭林业集团公司、加格达奇民用机场建设管理有限公司、大兴安岭云冶矿业开发有限公司等重
点项目提供信贷支持，促进林业、电力、机场、矿业、有机食品开发等行业发展；扶持中小企
业发展，为大兴安岭漠河宜家木业有限责任公司、塔河凯达木业有限公司、黑龙江省鑫玛经贸
集团有限责任公司、大兴安岭林格贝有机食品有限责任公司等14家中小企业融资24 291万元，
截至2010年末，对公贷款余额81 973万元，五年来，累计发放个人类贷款1788笔，15 046万元，
负责全辖2.7万余人住房公积金归集与核算。加强个人金融产品销售，累计销售代理基金399 821
万元、国债17 593万元，理财产品43 969万元，借记卡发卡 87 538张；发放信用卡(不含准贷
记卡)纯量 20 592张，消费交易额23 800万元，合作商户 230户；发展个人电子银行纯量客户
76 597户，个人电子银行交易额22.8亿元，单位电子银行客户799户，单位电子银行交易额50.6
万元，实现中间业务收入393.33万元。新兴业务实现较大突破，票据业务出票82笔，累计金额
20 000万元，实现中间业务收入490.5万元；推介供应链融资新产品，办理保理业务1笔，实现
零的突破；公务卡发卡1385张，净新增客户 2560户，完成计划1280%；代理财税库银联网工作
初见成效，有 210户一般纳税人开立缴税账户；国际业务填补业务空白，营销大兴安岭林格贝
有机食品有限责任公司、大兴安岭中北经济贸易有限公司等7个外汇账户，2010年，结汇 75万
美元，外币存款13万美元。不断优化硬件环境建设，先后完成11家个人金融业务网点转型改造
工程，全面升级业务操作管理系统。不断改善服务环境，设立 VIP客户理财室，多角度丰富理
财产品知识，进企事业单位举办投资理财讲座、银行卡知识讲座，通过电视、电台、报纸等媒
体，向公众推介银行业务知识。加强员工队伍建设，举办培训70余次，建立理财团队。支持社
会教育事业，自2007年起，每年向地区实验中学20名成绩优良、家境贫寒的高中学生每人每学
年提供1500元资助；参与扑救山林火灾、“帮扶济困”，向玉树地震和遭遇旱灾地区捐款、向
卫东社区“爱心超市”捐款捐物。连续五年被地区评为群众最满意单位，位列金融系统第一名。


　　【综 述】 2010年，是全区建设银行业实施三年发展规划收关之年，坚持抓客户利长远，
抓规模增份额，抓质量调结构，抓收入求转变，抓管理防风险，抓基础促和谐，推动全行业务
更好更快发展。实现税前利润2141万元，完成计划46%；实现净利润1606万元，完成计划46.5%；
实现经济增加值714万元，完成计划28.34%；一般性存款时点余额442 104万元，比年初增59 162
万元，增速15.45%；各项贷款余额87 526万元，比年初新增21 333万元，增速32.22%；不良贷
款余额(五级分类)1.42万元，不良贷款率0.0016%；实现中间业务收入1971.13万元，完成计划
101.26%。 定期指导信用卡预审批工作，网点信用卡预审批成功率在全省始终排名居首，开展
信用卡营销竞赛活动，全面撒网营销，实现新增客户4906户，完成省行计划245%，计划完成率
排名第一。加强电子银行业务发展，进行五次功能新增和系统优化，开展主题营销活动，达到
普及推广电子银行知识和提高电子银行覆盖率预定目标。新兴业务不断发展，成为经营效益新
增长点。国际业务填补业务空白，营销大兴安岭林格贝有机食品有限责任公司、大兴安岭中北
经济贸易有限公司等7个外汇账户，结汇75万美元，外币存款 13万美元。被评为2010年度全区
“关注民生、服务发展”群众最满意单位，位列金融系统第一名；获大兴安岭地区2010年“金
融贡献奖”。


　　【资产业务】 各项贷款余额87 526万元，比年初新增21 333万元，增速32.22%。其中，
对公贷款余额81 973万元，比年初新增19 480万元，增速31.17%；个人贷款余额5553万元，比
年初新增1853万元，增速50.08%。不良贷款余额(五级分类)1.42万元，不良贷款率0.0016%。


　　【负债业务】 存款规模、份额不断扩大，一般性存款时点余额 442 104万元，比年初新
增59 162万元，增速15.45%，余额市场占比39.28%，较上年提高2.28个百分点。其中，企业存
款时点余额265 858万元，比年初新增35 400万元，增速15.36%；个人存款时点余额176 246万
元，比年初增23 761万元，增速15.58%，余额市场占比29.69%，较上年提高1.94个百分点。


　　【客户营销】 坚持“全力推进客户战略，筑牢可持续发展基础”原则，对公条线抓客户
源信息，开展源头营销，针对高端客户，开展特定层级对等营销，建立战略合作关系。个人条
线以客户需求为导向，针对不同客户进行个性化、差异化营销。发展个人基本客户，以代发为
契机，发展对私基本客户，增加基本客户数量，推广优势产品，加大个人产品交叉营销力度，
增强客户贡献度和依存度。强化上下级联动、公私联动，扩大营销成果。


　　【中间业务】 稳步推进综合管理，建立完善中间业务分析制度，通过中间业务推进专刊、
工作提示、经验交流、产品销售喜报、业务现场推进与培训等形式推进中间业务发展。到基层
行，召开一线员工座谈会，从同业、产品、区域、系统等多维度分析本行中间业务进展情况，
监督计划的执行。采取典型引路，榜样示范方式，推广发展中间业务经验。加大资源倾斜力度，
提高中间业务考核权重，建立考核激励机制，确保政策传导到位，兑现及时，推动中间业务快
速发展。实现中间业务收入 1971万元，完成计划101.26%，增速22.04%，在主营业务收入中占
比22.63%，较上年末提高2.29个百分点。


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打造绿色银行卡支付环境宣传活动(建行　提 供)


　　【对公业务】 与行署财政局和加格达奇区财政局沟通，取得两级财政公务卡独家代理权，
成立专门小组落实此项工作。全年发公务卡1385张，净新增客户 2560户，完成计划1280%。开
展代理财税库银联网工作， 4月初，争得代理加格达奇区范围内纳税人财税库银上线工作，抽
调专人下户走访宣传营销，财税库银开立一般纳税人缴税账户 210户。拓展龙卡交通卡业务，
与地区交警支队沟通，在省行机构业务部指导下，7月 21日，龙卡交通卡开卡、交通罚没款收
缴工作全部落实到位，由个金部门周知各储蓄网点，正式开办此项业务。


　　【信用卡业务】 定期指导信用卡预审批工作，网点信用卡预审批成功率在全省始终排名
居首。开展“信用卡旺季营销活动”、“激活龙卡 享受生活”首刷赠礼、网点信用卡营销竞
赛活动，推进商户发展，对地区、加格达奇区财政提供的财政预算单位定点购买单位商户，进
行全面撒网营销，宣传讲解到位。实现新增客户4906户，完成省行计划245%，计划完成率排名
第一；账户活动户新增2156户，完成省行计划107.80%，计划完成率排名第三；商户新增104户，
完成省行计划347%，计划完成率排名第一；网点预审批成功率30.03%，全省网点排名第二。


　　【电子银行业务】 进行五次功能新增和系统优化，不断加强业务人员培训， 开展“e虎
百应 交易有礼”、“真情e路送豪礼”、“四走进”等主题营销活动，达到普及推广电子银行
知识和提高电子银行覆盖率预定目标。实现收入97.5万元，完成计划74.86%；个人网银盾存量
客户31 412户；客户新增7488户，完成计划106.97%；企业高级网银客户新增 90户，完成计划
94.74%；账务性交易占比25.9%，超出计划2.33个百分点。


　　【新兴业务】 新兴业务成为经营效益新增长点。票据业务出票82笔，累计金额20 000万
元，中间业务收入490.5万元，创历史最好水平。推介供应链融资新产品，办理保理业务1笔，
实现零的突破。公务卡发卡 1385张，净新增客户2560户，完成计划1280%。代理财税库银联网
初见成效， 210户一般纳税人开立缴税账户。国际业务填补业务空白，营销大兴安岭林格贝有
机食品有限责任公司、大兴安岭中北经济贸易有限公司等7个外汇账户，结汇 75万美元，外币
存款13万美元。


　　【内控管理】 优化资源配置，推进战略转型，实行全面成本管理，规范财务和账户管理，
不断提升财务会计工作执行能力和服务能力。开展案件防控工作，制发工作方案，细化落实案
件防控工作要求。围绕中心工作和创建“平安建行”，进一步加强内部治安防范、安全生产监
管管理和突发事件处置工作，防范刑事案件、治安案件和安全事故发生。加强业务管理，增强
集约化作业能力，严控后台操作风险，全面提升营运管理水平。实施综合前端改造工程，完成
设备改造、网络调试、业务测试、切换上线等工序，促使各业务系统安全稳定运行。落实贷款
管理年要求，不良贷款额和不良贷款率实现“双降”，信贷资产质量大幅提升，不良贷款余额
1.42万元，不良贷款率0.017%。


　　【人力资源管理】 执行《领导干部聘任管理办法》，调整任免中层管理人员及五六级专
业技术岗位职务人员25名，加强非管理岗位职务人员管理，利用专业技术职务和非管理岗位职
务晋升等渠道，拓展员工发展空间，增加员工收入，全行员工收入增长率11%。


　　【企业文化】 宣传先进典型，引导员工自觉践行建行价值理念、行为规范和职业操守。
举办联欢晚会、书画展、象棋比赛、羽毛球比赛等文化活动。参与当地公益活动，开展“3·15
消费与发展”、“银行业2010年公众教育服务日”、“反假币”宣传活动，参与扑救呼中“6·26”
雷击森林火灾，为西南旱灾和青海玉树地震灾区捐款 8142元。开展“关爱员工 健康体检”活
动，坚持定期走访慰问老干部。 (龚珊珊　供 稿)