·行政服务·
概况

2012 年，市行政服务中心以“服务管理双强化”，“质量效率双
提高”为目标，全面改革审批方式、规范审批行为、强化便民服务，累计办理各
类审批（服务）事项99 228件。其中：即办件87 456件，同比上升26.1个百分点，
达到88.1% ；承诺件11 686件，同比下降26.1个百分点，降至11.7% ；上报件65
件，占全部办件0.1%；退回件21件，占全部办件0.1%，办结率100%，群众满意率
100%. 累计收缴非税收入9.06亿元；累计收到锦旗269 面。