电力营销

　 积极开展“大营销”体系建设工作，确定59项具体操作方案，初
步建成“一型五化”营销管理新模式。开展“营销精细化管理竞赛活动”，顺利
完成对鹤岗南岔供电局营销专业的接收工作。开展高损和异常台区专项治理工作，
成功压降了高损台区的比例，全局高损台区同比降低4.04%.2012年销售电量完成
10.395亿千瓦时，较同期增长0.075 亿千瓦时，同比增长0.73%.售电平均单价完
成633.76元/千千瓦时，较预算指标633.46元/千千瓦时上升0.30元/千千瓦时。销
售收入完成6.59亿元，较同期增长0.21亿元，增长率3.22%。全口径电费发行7.02
亿元，回收7.02亿元，实现了电费回收“双结零”。营业外收入完成53.70万元，
完成全年预算目标的107.40%.推出了客户信息卡和农行移动POS 机交费业务。全
年代收电费金额0.56亿元，占全局居民电费的29.08%. 对重要客户提前采取欠费
预警措施，预防催收双管齐下，降低电费回收风险。完成了95598 呼叫系统的省
级集中和五项业务全国集中工作，全年共受理工单12 406条。开展营销业务的在
线监控和稽查，发起稽查工单2 131 个，涉及问题42 472条。优化报装流程，高
压客户业扩报装平均接电时间环比逐月缩减，平均每月缩短2.7 天。开展电力销
售市场“百日攻坚”专项活动。严格执行“以热定电”原则，有效扼制地方电厂
自发自用电量的增长，全年增加售电量1 296 万千瓦时。计量改造和集抄表更换
工作顺利完成，共更换新型载波阀控电能表201 297只，更换各类规格表箱28 257
台，实现辖区客户“全采集、全覆盖”。数据一致率、覆盖率均达到100%，月抄
表成功率达到99% 、月日均抄表成功率达到97.57%以上。计量部通过了省技术监
督局的计量授权验收，智能电能表质量管控工作通过国家电网公司的检查验收。