市场营销

2012 年，光明集团市场营销网络实现产品销售收入51 410万元，
比2008年增长97% ，卖场数量由140 个增加到363 个，自营商场数量由79个增加
到165 个，经销商卖场由61个增加到198 个，单品店卖场达到545 个，自制产品
占市场销售比例由25% 提高到95% ，四年累计实现利润8 220 万元。商场形象大
为改观。结合新产品的推出，各营销公司按集团专卖店建设的要求进行装修和配
饰，统一专卖店形象。选择在主流消费卖场新开专卖店，提高了品牌影响力，市
场布局更加合理，终端市场盈利能力得到了相应提升。按照集团“一线城市自行
开发为主，二三线城市以经销商开发为主”的要求，普遍增加了经销商开发管理
力度。依靠专业的售后服务团队，采取全国联动服务机制，物流配送体系更加迅
捷，对顾客实行24小时一对一的星级服务，售后服务更加完善，售后质保期由一
年变三年，光明家具实现了“零投诉”。不断强化内部管理和新产品开发，生产
计划安排更加合理，产销衔接更加紧密，在家具市场销售总体下滑，行业内部竞
争日益加剧的宏观形势下，光明集团实现了销售额19% 的逆市增长。